“喂，您好，请问您有什么问题或建议？”电话刚响一声，南昌市委副书记雷武江便拿起话筒，向来电者问好。

　　“我是住在红谷滩一个小区的居民，我们社区门口有一块违章广告牌，已向有关部门反映了两年，希望您能帮助解决。”电话里传来一位男子的声音。

　　“好的，谢谢您反映情况，我已经把它记录下来了，我马上就向相关部门反馈，他们也一定会尽早给您一个满意的答复。”雷武江一边回答，一边快速记下了这位先生所住小区的名称与联系电话。

　　这里是8月7日由南昌市创建指挥部举办、位于南昌电信分公司四楼的“市领导接听市民热线电话”的现场。参加此次接听活动的领导除了南昌市市长胡宪、副书记雷武江等5位市领导外，还有南昌市辖内各区政府主要领导及执法局、卫生局、环保局等多个职能部门的主要负责人。当天晚上，他们就在这里，通过十几部电话，与南昌市民直接沟通，听民声，解民忧，以最为亲近的方式，与市民一起为创建文明城市献计出力。

　　由市领导与市民直接沟通，这在南昌文明城市的创建史上不是第一次，为了切实有效地了解市民心声，创建一个文明、卫生的南昌城，几年来，类似的接听活动已有数十次。

　　一根短短的电话线，串着的是电话两端两颗滚烫的心。垃圾堆积、粪水外溢、窨井盖丢失、垃圾广告侵扰……事情虽小，却牵动着每一位接听领导的心，一桩一件，表达的是政府与市民对文明城市的共同向往。

　　从晚上8时到9时，1小时，148个电话，政府与市民同心共振。

　　本报记者杨建智