“小读者24小时成长铁训营”第四场
又是一年盛夏到!空调天天离不了。想知道一台空调是怎样“出生”的吗?一台合格的空调需要具备哪些条件?要怎样才能销售一台空调?要当销售小明星需要哪些磨练呢?
“时报小读者24小时成长铁训营”第四场的小营员们,将带你一起揭晓答案。本场“铁训营”中,重庆格力电器向小营员们精心传授销售技巧,在对健康、环保、节能空调有所认识后,发挥才智和魅力参与销售!下面,就让我们一起走进120名小营员们的格力之旅吧!
先接受了资格证书再说!
当大巴车驶进格力空调厂区时,小营员们便开始发出“哇哇哇”的赞叹声。“哇!这里好大啊!”“哇!还有足球场!”“哇!好干净!”
在格力工作人员带领下,小营员们“进攻”空调总装线。格力的陈总致词后,还为小营员代表颁发了《质量见证大使》证书!它将证明小营员们监督、见证了一台质量合格的格力空调的产生。保证空调生产的专业、节能和环保。
“我生产出的格力空调哦!”
7万平方米的巨大厂房、亮得耀眼的地面、干净有序的生产线、超先进的技术设备还有衣着整齐忙碌的工作人员……
“空调原来是这样做出来的啊!”刚走进空调总装线厂房,小营员们就惊讶地瞪大双眼,可谓大开眼界。当得知这里仅仅是格力6幢现代化标准厂房之一时,小营员们发出了惊叹声,讲解的工作人员非常自豪地告诉小营员:“作为中国西部最大的专业化空调生产基地,格力还拥有10多条世界先进水平的生产线。”听到这儿,贝贝队的几个小营员不禁凑到一起,磋商着长大后到格力来工作!
看到小营员兴致高涨,带队的工作人员立马安排给小营员一次特殊的体验机会——在完成总装的空调外机上,贴上格力专属的合格标签!贝贝队的黄文可等10位小朋友获此殊荣!贴上标志后,有小朋友“大言不惭”地说:“哈哈哈,这是我生产出的格力空调!”旁边同伴极为不满,愤愤不平地回应道:“兄弟,你只是贴了个标签而已!”
见到顾客后的第一个问题
“见到顾客第一个问题问什么?”“空调到底要怎样卖出去?”……在专为小营员们设计的“销售小明星”培训课上,潘老师抛出了最首要的问题。小营员们立刻兴趣高涨,抢着回答这个“简单”的问题。回答什么的都有,就没有一个靠谱的!
既然是销售空调,当然首问是要确定顾客是要柜机还是挂机了。小营员立马拿出采访本逐字逐句地记着,什么顾客房间面积询问、产品定位询问,节能型、经济型的区别等等,俨然一副小记者的架势。
很多小营员在《我这12小时》的命题作文中,都几乎一模一样地写着:“格力公司成立于1991年,有4个生产基地,最大的在珠海,口号是‘好空调,格力造’,新节能产品‘睡梦宝’有清明上河图、名族风情、牧童放歌等图案……”
在培训课的最后,潘老师通过一个简单的数字游戏,从自愿报名的20位小营员中,选出了10名销售小明星,准备在随后的销售实践中大放异彩。
小记者问题够专业
培训结束后,格力吴总决定立即现场召开“小记者新闻发布会”,回答小记们的各式提问。
“请问面对竞争对手,格力是如何立于不败之地呢?”旁边的工作人员晕倒一片,深叹:“够专业!”如此问题,吴总也被吓了一跳,想了想,慎重地进行了回答。接下来,小营员们记者瘾大发,问题一个接一个。
10多个问题下来,吴总笑称自己感觉是在开专业媒体的记者发布会,小营员们的问题越来越专业,有水平。“我已经是小记者,经过时报哥哥姐姐们的培训,当然很专业。”参与提问的小记们说。
我是销售小明星
看过空调是如何产生的,经过销售培训,小营员们信心满满地踏上格力之旅的最后一站——到格力空调4S卖场及家电商场,现场销售,这才是验收小营员们成绩的重要一站。
小营员们兵分两路,分别赶赴解放碑商社卖场格力专柜和杨家坪格力4S店,亲身体验销售小明星的感觉。
小营员们干劲十足,发传单,迎顾客,按照老师教的程序,挨个向顾客介绍:“您要柜机还是挂机?”“您是放在客厅还是卧室?”……
就在销售实践要结束时,杨家坪4S店里,妮妮队的任尓行等小朋友高兴地担任迎宾。欢欢队的李雨衡和妮妮队的张宇鹏,创造了一个第一,这两个14岁的小伙伴,合力成功卖出一台“睡梦宝”空调。“太棒了,好爽啊!想不到我们真的能做到,我们是小明星。”李雨衡和张宇鹏说。
看来,想当销售明星,小营员们还要加油啊!
小花絮》
生日祝福温暖铁训营
“祝你生日快乐,祝你生日快乐……”8月6日,周三,临近12点,报社大会议室,当孩子们专注地看着电影时,突然,房间里的灯灭了,屏幕上也黑了。“停电了!”调皮的孩子叫嚷起来,顿时一片嘘声!生日歌缓缓奏响。
此时,闪耀着烛光的生日蛋糕被推进会议室,黑暗中,烛光那么美丽,孩子们高兴地拍着手掌,这才恍然大悟——有人过生日!“贝贝队的刘蓝翼同学,现在要在铁训营里度过她12岁的生日。”工作人员话音一落,全体小营员们不约而同地为小寿星唱起了生日快乐歌。
站在点燃蜡烛的蛋糕前,小寿星刘蓝翼很是意外,甚至激动地流下了眼泪。在小伙伴们的簇拥下,刘蓝翼双手合十,闭上眼睛低下头许愿!“我从来没有和那么多人一起过生日,很难忘。”刘蓝翼说,有这么多人陪着她过生日,很快乐。
生日歌、蛋糕、那么多小朋友的祝福,此刻,小营员们忘记了“铁”式磨练的辛苦,只有快乐,这样的快乐将铁训营顿时变得温暖幸福。
开心果》
小营员经典语录+记者评语
同样的时间,凌晨2点;同样的地点,办公桌前;不同的小营员,不同的写作题材,却有着同样的语无伦次,同样的逻辑混乱,同样有的使人哭笑不得,同样有的使人满心温暖。
在相同与不同面前,我们仍能真切地感受到孩子们内心的改变,成长有时候是一种强迫,但是强迫中却往往掺杂着让人啼笑皆非后却抹着泪水的欢乐!慢慢品味孩子们的文章,你才发现,是那么的鲜活,那么的真实!
贝贝队 黄仪鸽
卖不出去空调,我可以发传单呀,老师,你让我发发传单吧!
点评:同学爱好真独特,放着好好的销售小明星不做,独爱发传单!
晶晶队 陶鸿宇
我本以为我是小朋友,如果笑脸相迎,那些家长肯定会喜欢我让我介绍空调的,可是他们很奇怪,我越是热情他们越跑得快。难到我很可怕吗?!
点评:要掌握技巧啊,太过热情,也会把对方“雷”倒的!
迎迎队 吴沁阳
在格力里,我了解到格力在我国珠海、重庆、合肥,巴西,巴基斯坦,越南均有分公司,格力已经是国际顶尖的品牌,这和董事长的努力是分不开的,我好羡慕他可以到处去玩。
点评:沁阳同学,这是大家共同努力的结果,不是一个人的!而且董事长的工作可不是旅游哦!
格力“我的未来空调我设计”绘画大赛启动
由重庆格力电器举办的“我的未来空调我设计”活动于今日全面启动,并邀请全市小朋友们加入。6~15岁的小朋友,以格力空调为素材,对其外形,局部造型,品牌形象等各个方面发挥自己的想象力和创意,创造出具有个性思维的作品,将你想象的未来空调的样子画出来。
参赛作品评选标准:包括想象力、绘画水平等方面,要求主题鲜明、健康,构思新颖、独特,具有想象力和真实性。每人参赛作品为一幅,将评出一等奖一名,二等奖二名,三等奖五名。你将有机会获得格力提供的电磁炉、小风扇等奖品。
截止日期:即日起至8月31日
地址:参赛作品寄至重庆新兴格力电器销售有限责任公司市场部 邮编400039
友情提醒:切记在作品中留下你的联系方式和电话,以方便工作人员联系。本报记者 李洁 白润嘉
感谢“渝州义工服务中心”对此次活动给予的支持,并特别向以下志愿者表示诚挚谢意:
黄伟 郑玉峰 唐敏 陈静 刘霜 李畅 陈再燕 杨雪莲 曾开利涂琦
宫衍英 曾小珊 贺柳 周雅婷 吴娱 王少妮 李林泽 苟昆 张艺 郑莎 赵柯 张辉 吴少丽熊雅梦 张泰麒
周诗妮