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回访“爱心岗”

http://www.sina.com.cn  2008年08月08日06:12  舜网-济南时报

  

回访“爱心岗”
“甩单”看似简单其实暗含技巧崔健赵莎莎摄

  因为贫困,在我们身边,有一些孩子承担着更多的压力,面对手中的录取通知书,他们却有着更多无奈。7月10日,在本报、市慈善总会、市民政局联合主办的“有爱有梦,我们同在—— 2008圆梦大学行动”活动基础上,本报又启动“圆梦爱心岗”活动,目前,已有200余名贫困学子陆续走上勤工助学的爱心岗位。近一个月过去了,这些贫困学子在岗位上咋样了,昨天上午,记者见到部分在爱心岗位上忙碌的贫困学子……

  一个动作练了三四天

  昨天上午,记者在舜和商务酒店客房部见到董仕财时,他正在忙着在走廊里用吸尘器打扫地毯。走廊里很安静,董仕财一个人仔细地用两个大小不一的吸尘器“对付”着地毯的每个角落。董仕财的家在淄博农村,是济宁学院大一的学生,他从淄博来到济南已经十多天,一直在舜和商务酒店的爱心岗位上忙活着。

  很快,董仕财结束了走廊清扫,准备去整理客房。一旁,有工作人员介绍,酒店客房部门的工作看着简单,其实繁重而又琐碎。在学校里,董仕财就是学的酒店管理,也曾在老师的指导下进行过简单的操作,但在客房内服务还是第一次。他整理的房间内客人离开不久,他换下使用过的全套被单,然后拿来洗干净并消过毒的被单进行更换。一边忙活,董仕财一边向记者介绍:在酒店里,他们习惯称铺床为做床。看似简单的做床其实有很多讲究。

  虽说自己在学校里也学了不少酒店管理的专业知识,但在实践中,董仕财觉得自己学到了更多学校里学不到的东西。像“甩(床)单”这种看似简单的动作,他在指导老师的带领下,一直练了三四天才开始自己独立操作。“我差得还很远,要学的东西太多了,不光要听老师讲技巧,还要勤加练习才行。”董仕财说。“以前,我总觉得服务业很简单,现在发现里面不仅有不少技术含量,更要求工作人员要用心去对待工作和顾客。”对于自己这十几天的工作经历,董仕财觉得自己学到了很多。

  这个暑期很难忘

  告别董仕财,记者准备离开,在经过舜和商务酒店宴会厅时,看到了一个熟悉的身影,她就是张晓宇。山东舜和酒店集团一共为贫困学子提供了30个爱心岗位,济南女孩张晓宇被分配到宴会厅服务。

  上午10点多,张晓宇正在自己服务的大厅里进行布置和准备。她拿出一张餐布摆弄了几下,不一会儿,一个漂亮的造型就出现在记者面前。张晓宇告诉记者,这个造型叫“皇冠”,是放在副主陪的位置上的。因为以前一直在学校里学习理论知识,对于一些礼仪知识,张晓宇一直希望学习,但却苦于没有机会。再见到她时,这个心灵手巧的女孩,不仅能将餐布叠出多种造型,说起一些社交礼仪也是头头是道。

  因为力气小,端托盘一直是张晓宇最头疼的问题。她告诉记者,端托盘必须要保持平稳,但因为托盘比较重,她有一次差点摔了托盘里的酒瓶。为了让自己做得更好,张晓宇回到家里找来盘子放上东西,练习端托盘的动作,经常是放下托盘后胳膊酸痛。

  得到这份勤工俭学的暑期工作,张晓宇觉得自己很幸运,对工作岗位也很珍惜。“这是我第一次出来打工,我学到很多东西,又有这么多人在帮助我,这种经历让我难忘。”张晓宇说。

  “成交的那一刻,特有成就感!”

  在爱心岗位上工作的贫困学子中,朱小奇的南方口音有些引人注目。朱小奇家在江西农村,他在济南上大学。得知“圆梦爱心岗”的活动后,他决定暑假留在济南打工,为自己挣生活费,也为家里减轻一些负担。

  在山东创世纪电器直销大厦,朱小奇成了暑期促销员,主要负责促销灶具和饮水机。“促销是个技术活,不仅需要你熟知产品的功能和价格,还需要你观察和了解顾客的需求。”对于现在的这份工作,朱小奇有自己的理解。

  “我自己卖出的第一件商品是一台饮水机,成交的那一刻,特有成就感!”朱小奇自豪地说。他告诉记者,虽然比起有经验的老员工来说,他还些差距,但第一次的成功让他很有信心,干劲十足。

  因为家不在济南,父母常会打电话来问他的情况,朱小齐说,他平时给父母讲了很多关于自己打工的事,让父母了解自己的暑期工作,他们会更放心,父母一直鼓励他要好好干。

  “我这个人的适应能力很强,我在工作中认识了很多新同事,大家都对我很好,每天都过得很开心。”朱小奇说。

  正说着,有货到了,同事招呼朱小齐帮忙。朱小奇匆匆和记者告别,又忙了起来。

  (记者 林江丽 文胜实习生 王希)

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