□记者李敬欣

　　本报讯 昨日，我省召开全省政风行风评议意见建议反馈大会，省政府纠风办将征集的2008年群众对50个政府部门、25个公共服务行业的政风行风建设意见建议情况进行了通报。

　　征集的意见建议两万多

　　今年5月30日至6月6日，省政府纠风办统一组织，发放5万份征求意见建议卡，共征集到意见建议和案件线索25178条，其中意见建议24865条，案件线索313条。反映政府部门的意见建议和案件线索15610条，反映公共服务行业的意见建议和案件线索9568条。

　　省政府纠风办副主任、省纪委纠风室主任刘文来在通报中指出，从此次征集的意见建议情况看，与5年前相比，群众对被评议单位的满意率增加了30个百分点。

　　事关民生各界反映最多

　　但是，社会各界仍反映一些部门和行业存在不正之风问题。主要表现是一些行政管理和执法部门不正确履行职能，行政不作为、乱作为，一些公共服务行业片面追求经济利益、服务意识不强等。

　　特别指出的是：群众对公安系统的交警等部门乱检查、乱收费、乱罚款，对教育系统的学校乱收费，对卫生系统的医院乱收费，对建设系统的城建部门乱修滥挖、城管执法不规范，对交通系统的规费征稽、运管站、超限站涉及公路三乱以及不正确履行职责，对国土资源系统土地执法管理不到位、办事效率低，对环保系统基层环保执法力度不够，对食品药品监管系统执法中的乱查乱罚，对旅游系统对旅游市场监管不力，景区、旅行社服务意识差等问题反映较为集中。

　　社会各界对公共服务行业的意见主要集中在这些方面：通信行业的资费不透明、套餐混乱和垃圾短信过多；成品油价格上涨过快、以次充好、计量不准确；银行业强制收取手续费，服务水平低、手续繁琐效率低、排队等候时间长、群众不方便；保险业是入保容易理赔难，部分从业人员素质低，误导客户，诚信缺失，存在骗保现象；电台、电视台乱播医疗广告；与群众日常生活密切相关的水电气等服务领域乱涨价、乱收费等问题。

　　征集的案件线索将核查

　　省纪委副书记、省监察厅厅长、省政府纠风办主任王流章要求，各被评议对象要端正态度，认真整改存在的问题。

　　对于征集到的案件线索313条，刘文来要求，各有关单位要认真梳理，组织精干人员深入细致地调查了解，一经查实，对违规违纪当事人要依法依纪严肃处理，做到一案一卷。

　　根据评议结果，对于群众满意度高、综合考核列前15名（政府部门及其他机构前10名，公共服务行业前5名）的部门和行业予以表彰；对于后5名（政府部门及其他机构后3名，公共服务行业后2名）的部门和行业将给予通报批评。王流章说，去年的行风评议结果，已经与省委组织部、省文明委、省廉洁自律办公室、省政府目标考评办、省人事厅等部门进行了衔接，成果得到了充分的运用。

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　　评议进入乡镇首评基层站所

　　□记者李敬欣

　　本报讯 公安、交通、国土资源、人口与计生、工商、国税、地税和电力、邮政、农信社等10个部门和行业设在乡镇一级的基层站所，今年第一次列入单独评议的行列。这是记者昨日从省政府纠风办获悉的。

　　基层站所评议的内容共有5项，最主要的是依法行政情况、服务质量情况。依法行政情况，就是看基层站所是否依法审批、依法收费、依法处罚、照章办事，看其行政执法行为是否规范文明，行政执法责任制、过错责任追究制和评议考核制是否落实，是否实行了政务公开及公共事业单位办事公开，是否存在滥用职权、执法违法、办事不公及乱收费、乱罚款、乱摊派等损害群众利益行为。

　　评议基层站所的服务质量，就是看基层站所的岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制、责任追究制、一次性告知制等是否落实到位，服务态度是否文明礼貌、热情耐心，是否存在门难进、脸难看、话难听、事难办、刁难群众、态度粗暴、办事马虎、效率低下、推诿扯皮等现象。

　　省政府纠风办要求，10个部门和行业的主管部门要通过新闻媒体向社会公布评议内容，公布举报投诉电话，广泛发动社会各界参与。省政府纠风办本月将进行督导检查，在11月份要对一批“群众满意的基层站所”进行表彰。

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