仇书洪，金坛市薛埠司法所的一名普通调解员，为做好人民调解工作，多年来他在工作中不断研究与探索，针对各类纠纷总结出了“社区矫正法”、“以外调外法”、“纠纷剥离法”、“锲而不舍法”、“真情感化法”、“利弊分析法”、“公调对接法”、“诉调对接法”和“检调对接法”等一系列调解法，一些难办的纠纷遇到他就迎刃而解。因为他的法子多，法子妙，群众亲切地称呼他为“点子王”。

　　俗话说“清官难断家务事”，老百姓生活中的种种纠纷往往让人理不清头绪。提起基层调解工作，很多人也会摇摇头，面露难色。但是，基层调解与群众面对面，调解的都是与群众切身利益相关的纠纷，一旦调解不当，会给群众的生产生活带来不必要的损失，有时还会伤害到邻里乡亲之间的感情。

　　“每一个调解成功的案例都有一种甚至多种成功的调解方法。所以我提倡‘发现法’，在每月的调解主任例会上，我要求每一位调解主任必须讲述一个成功的调解案例，集思广益，共商调解成功经验，从案例中寻求调解方法。我也无形中学到很多有效的调解方法。”

　　仇书洪认为，人民调解工作不但要自己钻研业务，也要向媒体、群众等学习。他多次组织人民调解员旁听法院庭审，组织大家观看江苏电视台的《超级调解》节目，请法官上调解方法课等。每一次活动，他都认真地记录和归纳调解方法。他从《超级调解》“偷”学来了“适时建议法”、“心理剖析法”，深入田间地头向老农学来了“委屈释放法”、“保护自尊法”和“双方让步法”。在长期的实践中，仇书洪归纳总结了36种人民调解法，在工作中融会贯通，运用自如。

　　2006年至今，“点子王”经手的纠纷就高达126起，其中绝大多数都得到了解决。不久前，一户村民李某在自家菜地喷洒农药，导致村上一老太家养的两只母鸡被毒死，老太一气之下用镰刀在李某菜地里乱砍一通。李某与老太发生争执时，不慎将老太推倒致老太受伤，花去医药费1200多元。经村调委会三次调解，李某同意赔偿老太医药费等共1000元，但迟迟不肯付钱。于是，“点子王”多次登门调解，并请来李某的亲戚协助劝说，同时还告知李某拒不支付医药费将要承担法律后果，在他先后使出“锲而不舍法”、“利弊分析法”后，纠纷最终顺利解决。2006年，薛埠某村12家养蚕户因购买了不合格农药而导致蚕中毒死亡，在蚕农与商家的纠纷中，仇书洪努力学习国家相关法律法规，在调解中据理力争，使出“真情感化法”、“纠纷剥离法”，最终商家赔偿了蚕农损失12.6万元。

　　总结这么多年的工作时，仇书洪说，人民调解工作必须做到理论与实践有机结合，要在实践中创新，在创新中实践。“感时花溅泪，恨别鸟惊心。”他说，调解成功与否有时关键在于双方当事人的心情，触景生情，营造一个和谐温馨的调解氛围尤为重要。“调解也要讲究艺术，有时调解室里往往多出几盆灿烂的鲜花，墙上有‘退一步海阔天空，忍一时风平浪静’之类的字画，或放几段轻音乐，这样容易使双方进入一种祥和而平静的心境，对调解能起到事半功倍的效果。”

　　通讯员 蒋建君 记者 童华岗

　　实习生 刘倩 张嘉钰