青海新闻网讯 最近，省消协对全省上半年各级消协受理消费者投诉的总体情况进行了分析。

　　今年上半年，我省各级消费者协会接待消费者来电、来访、咨询两万一千多人次，受理并解决消费者投诉2280件，为消费者挽回经济损失106万元，支持消费者起诉40件，提请行政执法部门查处12件。这些投诉案件主要集中在商品质量、商品房交易及物业管理等方面，同时，涉及服务质量的投诉有明显上升趋势。

　　针对这种现象，省消协要求，各级消费者协会要加强与相关行政执法部门的配合，加大解决消费者投诉力度；认真统计消费者投诉的数量，深入分析投诉“热点”和“难点”问题，加强对本地区消费市场动态的研究。加强与新闻媒体的沟通和联系，通过公布典型案例、消费点评等形式，不断扩大消费者协会的影响力、公信力，从而进一步提高消费者的维权意识。在受理解决消费者投诉工作中，要加强上下级之间的“联动”，相互配合，形成合力，纠正在受理、解决消费者投诉过程中“推、转、踢”的不良工作作风，切实想消费者所想、急消费者所急。(作者：张永安)