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存三大疑问

http://www.sina.com.cn  2008年08月19日04:05  大洋网-广州日报

  

存三大疑问

  核心提示

  一套床品销售了14个月后,其配件被消费者意外发现内含剧毒重金属水银,在随后的医院化验中,消费者——浙江台州市仙居县的郑女士一家三口都被证实为“汞中毒”。而问题床品的生产厂家就来自顺德。近日,浙江“水银毒床”事件在网络上备受关注。

  不过让人意外的是,消费者至今却迟迟不愿报警,警方因此也无法介入调查。昨日,记者采访了出现“水银事件”的厂家——顺德金富士公司以及出现汞中毒的消费者,了解到整起事件的来龙去脉。

  文/图 记者曾毅

  事件回放

  床品用了14个月发现内藏水银

  事情发生在今年7月17日,浙江台州市仙居县城关蔡先生与郑女士,因为自己10个月的儿子意外尿湿床上的靠包,郑女士将靠包拆下来洗,居然发现内芯有一粒一粒的水银。“我很震惊,也很害怕。”郑女士说道,她随之马上通知了经销商。7月21日,厂家派专员赶到仙居,现场拆开另一只靠包,发现里面的填充物同样布满了水银。根据现场的调查显示,水银颗粒的总量高度约为普通一次性纸杯的1/4至1/3。

  发现水银后,郑女士一家三口随之去医院进行检测,发现一家三口全部汞中毒,十个月大的孩子尤其严重。

  此后,经台州市疾控中心及上海新华医院的检测称,根据郑女士提供的尿液样本,她及其丈夫蔡先生、儿子均有不同程度的汞中毒,其中以仅十个月大的孩子情况最为严重。郑女士表示,直到发现水银前,靠包一直都未拆开过,因此她认为是厂家的责任,现正通过经销商向厂家要求赔偿。

  事件追踪

  消费者索要1000万元治疗资金

  8月16日,记者在上海见到了郑女士与其儿子。她告诉记者:“自从发现水银中毒后,我们一家的重心就是为10个月大的儿子治病,我们跑了七八家医院,至现在已经花了10万多元了!”

  对于迟迟没去报警,郑女士告诉记者:“我们已经向当地的工商部门申诉了,而且调查取证应该是厂方的事情,应该他们去报警。我们现在最需要的就是治疗的资金,尤其是我10个月大的孩子,他很有可能一辈子都无法治愈,我们的治疗资金压力很大啊。”

  在一旁陪同的郑女士父亲则告诉记者:“我向厂方提出,需要1000万元的治疗资金,我认为这个数字是合理的,因为这个水银中毒非常严重,我们可是受害者啊!”

  郑女士称,除了新华医院外,她还带儿子到另外几家医院进行检查,但医生均未能提出治疗方案。她还向记者展示了几本不同医院的病历封面,但并不愿意让记者细看检验报告的内文。不过,在记者拍摄的其中一份新华医院检验单中,却发现郑女士的化验结果为“未中毒”。

  厂家:同类靠包没有查出问题

  在得到郑女士的通报后,顺德金富士公司相当重视此事,“首先我们对同类产品进行检查,在仙居检查了31套此类产品的靠包,发现没有水银,其中部分靠包的打开是在当地工商部门的监督下进行的;此外对国内其他地方市场的产品也进行了抽检,同样没有发现水银。”金富士公司的负责人贾迎军说,在生产与销售环节根本不可能出现水银,所有的靠包都是独立生产的,可以任意抽取出来。贾迎军说,该厂生产的所有同类型靠包,只有浙江台州市仙居县郑女士的两个靠包发现水银,而且是在靠包出售14个月后才被发现,我们觉得事情非常蹊跷。

  经销商:床品放在仓库达30天

  据经销商陈弘华介绍,去年接到郑女士的订单后,他们通知广东的厂家发货。“货到后,消费者说想连同另一套沙发一起送货,所以床品放在仓库里大概七八天后才送到她家。”从4月16日订货到6月2日送货,床品存放在经销商的仓库里有近30天的时间,陈弘华认为,产品在经销商这一环节中,不可能出现水银。

  但经过查询出货记录后,贾迎军告诉记者,该产品是在4月30日从厂方的仓库发出的,大概5天就能到达经销商处,在厂方的发货记录证明了这个过程。按照这个日期,消费者应该5月中旬就可收到床品。

  陈弘华表示,目前经销商已先行垫付5万元在仙居县消保委,作为消费者的治疗费用。

  疾控中心:验证有难度

  出具检验报告的台州市疾控中心一孙姓的工作人员表示,他们只对送检的样本负责,但具体样本是否真的出自当事人,他们不会去查。

  孙分析说,要想证明水银在靠包这样的环境中究竟能存在多长时间、消费者中毒有多长时间,都很困难。

  “男女老少的体质不同、在该屋内的时间长短不同、一年四季的温度不同等因素,都会导致中毒的情况不同。”厂家提出,能否提供同样批次的靠包给权威的科学部门进行模拟试验,以证明水银进入靠包的时间,孙分析说,做这样的试验有难度。“要找到这样一个实验室很难,明知道有汞的地方,谁还敢进?如果用器皿将注入水银的靠包罩住来做试验,也与消费者家中的环境不同。退一步说,就算能做出这样的试验,得出的数据也只是理论值,参考价值不大。”

  警方说法

  消费者报警才可立案

  记者采访了浙江省台州市公安局与仙居县派出所。台州市公安局刑侦科的工作人员告诉记者:“金富士方面的工作人员8月14日到我们这里来报案的,并准备了大量的申诉材料和证据,但就金富士方面提供的情况看,现在此事还只是消费纠纷,对于警方来说,暂时还无法立案并介入调查。”

  台州市公安局刑侦科的工作人员称:“郑女士一家三口汞中毒事件,作为受害人,他们完全有权利进行报案,但就8月14日的记录看,包括郑女士和蔡先生,均没有对此事报警,所以我们现在暂时无法介入。”

  另外,台州市工商局消保处王处长表示,工商部门的职能只在于对当事双方进行调解,若调解失败,双方只能通过法律途径解决纠纷。8月15日上午,仙居县消保处负责人向记者表示,此前已就事件对双方进行过调解,但因分歧过大,调解没有结果。

  律师观点

  问题关键在于举证

  广东金桥百信律师事务所的冯文生律师认为,对于厂家来说,他们的关键在于要拿出权威部门的检验报告,证明他们在生产和销售环节中绝没有水银这种材料的出现,如果能证明这点,那么一件出售了14个月的床品突然被发现有问题,出事的环节就肯定不在生产和销售中。”

  “对于消费者来说,他们也要做好举证的工作,不利于他们的是靠包在自己家中存在了14个月,他们也要拿出过硬的证据,来证明这个靠包从经销商送到家中,他们就没有拆卸过,也没有被其他人做过手脚,否则索赔的希望十分渺茫。”

  “现在警方没有立案,如果这种情况一直持续下去,双方最终要解决问题,就需要在法庭上实现了。”

  小链接:汞中毒

  汞也称水银,是我们常用的温度表里显示多少度的银白色金属,它是一种剧毒的重金属,具有较强的挥发性。

  汞对于生物的毒性不仅取决于它的浓度,而且与汞的化学形态以及生物本身的特征有密切关系。一般认为,汞是通过生物体表(皮肤和腮)的渗透或摄含汞的食物进入体内的。

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