古城宁波增添新的文明韵律
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深圳报业集团特派记者组 张 晓冯 庆／文 王兰君／图
走进宁波，这里有着太多令老百姓津津乐道的传奇：历史名城宁波是河姆渡文化的发祥地，具有7000多年文明史；商业名城宁波是中国商人的发祥地，这里出过“船王”包玉刚等一大批国际知名的工商巨子；侨乡宁波，有30多万宁波籍人士旅居在世界50多个国家和地区；文化名城宁波，地灵人杰，近现代史上出过许多名人的宁波，仅两院院士就培育出了90多位。
但是，在宁波市民心里，这座有着深厚历史和文化积淀的城市还有着自己最骄傲的一面：宁波是一座文明之城！
“在这样的城市里我生活得很幸福，我愿为宁波这座城市扫一辈子地。”感受城市文明的江北区环卫工人徐辉朴实的话语，道出了300多万外来工的心声。
“文明城市为人民，我们感受到了城市文明给老百姓带来的实实在在的福利，我们更加热爱家乡，并自觉维护家乡的荣誉。”社区居民许文君的一席感叹，则代表了宁波市民对城市的感情和对创建文明的激情。
记者采访中发现，古老文明为宁波积累了深厚的文化底蕴，现代文明则使宁波充溢着无限的活力和生机。宁波人正是在古代文明与现代文明的交融中，为文明城市的创建增添新的韵律。
小小老人食堂解决大问题
在江东区百丈街道划船社区，每天上午10点刚过，辖区内的老人家们就三五成群说笑着结伴前往他们的快乐驿站——百丈街道福利院。这是一处设置在社区内的庭院，记者采访时看到，这里早已聚集了很多老人，老人家们有的捉对在棋盘上一见高低，有的坐在一起喝茶，聊着家常。庭院门口的一间大房子，则是他们的“大食堂”，六七个厨师正忙碌着炒菜煮饭，不时有香味飘了出来，很快这些老人家们开心地围坐在一起，尽享美味午餐。对于辖区内那些腿脚不太灵活的老人，吃饭也早已不成问题，一到就餐时间，会有人准时将适合他们口味的饭菜送上家门。
这就是划船社区的居家养老服务。该社区负责人介绍，人口老龄化趋势不断加快是当前我国人口发展的一大特点，特别是老城区街道的老龄化情况更为明显，划船社区的人口结构就是一个缩影。在辖区内，有住户3891户，居民8700多人，其中60岁以上的有1354人，70岁以上804人，孤寡老人4人，独居老人118人。如何让老人家快乐地享受晚年生活，同时解决儿女们的后顾之忧，成了摆在社区面前的一道难题。针对老人不愿离家到养老院生活的心理特点和社会需求，社区决定开展居家养老服务，这样可以使老年人不脱离原来的生活环境就可以得到服务，同时也不会产生孤独感。于是，社区根据老人需求，专门开设了适合老人口味的小食堂，提供就餐服务，仅仅收取成本费用。据了解，如果每日一餐，一位老人包月就餐仅需花费100元，此外，临时就餐每餐只需4元。对于那些行动不便的老人，则提供送餐上门服务。“有时候我点爱吃的菜，他们还给我开小灶呢！”77岁操着一口浓浓宁波话的鲍阿秋阿婆说到这里的伙食，乐得合不拢嘴。
记者了解到，此项服务属于福利性便民举措，小食堂里的工作人员基本都是辖区内的下岗职工，包括场地、工作人员费用等，全部统一由区财政拨款。小小老人食堂解决了大问题，一是解决了老人养老问题，二是解决了下岗职工的再就业问题，三是解决了工作繁忙无暇照顾老人的年轻人的后顾之忧，实现多赢。
记者了解到，社会化居家养老模式已经在宁波全面推广，目前全市已经有371个社区实质性开展了居家养老服务工作，越来越多的老人家同划船社区老人家一样，可以幸福地在家门口实现养老。据了解，目前居家养老模式除了成立小食堂，各社区还根据辖区特点，设立了洗衣房、敬老理发、裁缝修补、代购物品、代充煤气、代送粮油等项目，为老年人提供全方位的居家养老服务。
“四点钟学校”为双职工家庭解决后顾之忧
在划船社区，记者看到一个有意思的角落：社区干部们建立了一个“红领巾教育基地”，展出了各个年代的红领巾，都是社区居民家中的珍藏。最早的有上世纪60年代的红领巾，有1949年1月的《团员手册》创刊号，虽然色泽消退，页面发黄，却是对孩子们开展德育教育的最好教材。
时近中午，记者又来到东柳街道华光城社区，正遇见春晓中学初一年级的汪璐晗和同学们一起聚精会神地看书。在这个占地面积不大的“四点钟学校”里，一排排书籍码放得整整齐齐，除了阅览室，还有一个“图书银行”，供孩子和居民们互换书籍。
“四点钟学校”起源于江东区白鹤街道紫鹃社区。原先，每周一至周五学生放学后，许多家长还没有下班，孩子们无人管理，有的独自留在家里，有的东游西荡，个别家长不放心，甚至辞职留家照管孩子。社区干部看在眼里，急在心里，经过努力，腾出一间20平方米的房子，建立起宁波第一所“四点钟学校”。
在这个特殊的学校里，每天15点半至17点半，孩子们学做纽扣、缝衣服、折纸、做作业，增添学习乐趣，也提高自理能力，难怪他们说，这里是他们的课外乐园。家长们则认为，“四点钟学校”填补了孩子们放学后的管理“真空”，工作繁忙也无后顾之忧。“平时是下午放学后来，现在放暑假了，我们什么时间都爱来。”汪璐晗扶扶近视眼镜，和同学们笑得很开心。
在宁波，未成年人思想道德建设红红火火，真正做到了“孩子开心、家长放心、社会称心”。“红领巾教育基地”也好，“四点钟学校”也好，并不只是普通的一个角落、一个教室，更是一个个开展未成年人思想道德建设的新平台。通过这些平台，各类社区资源得到有效整合，建立起一个完整有序的社区教育网络。以“四点钟学校”为例，区、街道、社区、学校、家庭因此纵横交错、上下联动，校外课堂、文化活动室、图书阅览室等青少年教育场所也进一步完善。如今，“四点钟学校”已经名声在外，遍布全市，成为宁波创建文明之城的一个品牌。仅江东区已有四点钟学校25所，学生人数超过万人。
330万“新宁波人”也是文明创建主力军
徐辉是江北区一名普通的环卫工人。7年前，他从家乡安徽省南陵县来到宁波打工，一直负责槐树路一带的保洁。
徐辉扫地非常认真。他负责清扫的江北区大庆南路店铺密集，人流量大，还有一个菜市场，是公认的难扫地段。为防止迟到，他买了两个闹钟，每天凌晨3点，两个闹铃响后，他便蹬着清洁车，握着扫把和簸箕奔波在马路上。天气炎热时，温度高达40多度，衣服透水湿，汗水辣得眼难睁，他全然不顾。功夫不负有心人，徐辉保洁的路段成了名副其实的免检路段。今年3月1日，以他名字命名的“徐辉保洁班”在槐树路精彩“亮相”，成了宁波环卫战线的一面旗帜。
徐辉是宁波330万外来务工人员中的一员。在宁波，他们被称作“新宁波人”，占了总人口中不小的比例。在宁波市创建文明城市的过程中，高度关注和真诚关怀这部分人群，着力解决他们的实际困难，增强他们对宁波的认同感、亲近感和归属感。
宁波率先在全国推出外来务工人员服务管理“一揽子”政策：外来工不仅可以享受到全程免费的公共就业指导和服务，还能像宁波人一样再就业；外来工子女在公办中小学校接受义务教育的比例达到60．3％，符合相关条件的免除学杂费；外来工居住条件也逐步改善，安全和卫生条件被提到了首位；为解除他们的后顾之忧，有关部门正在为他们度身定做“免费社保套餐”；他们政治待遇更高，优秀外来务工人员担任各级人大代表、政协委员和社区民意代表，以及各级劳模、优秀党员、先进工作者、首席工人等等。
寒来暑往，外来工也为宁波的文明建设添砖加瓦。比如徐辉，7年如一日爱岗敬业，赢得了宁波人民的尊重，先后被评为“浙江省职工职业道德建设标兵”、“感动宁波十佳外来务工人员”等荣誉。今年1月上旬，他还当选为浙江省十一届人大代表。
“在这样的城市里我生活得很幸福，我愿为宁波这座城市扫一辈子地。”朴实的话语，道出了徐辉和无数“新宁波人”的心声。文明创建需要全市上下、齐心联创，老宁波人也好，新宁波人也好，都是共建文明的主力军。在宁波，记者感受到了新老宁波人合力共建的生动局面。
记者手记
打开门窗是一家
本报特派记者 张 晓冯 庆
在居民楼一楼出入楼梯口的墙壁上，挂着一个小小竹篮，里面放着几根油绿的大葱和一大块生姜——这是记者在华光城社区里看到的一幕。面对记者的疑问，同行的社区干部笑着做了解释：宁波人喜欢吃海鲜，吃海鲜时自然少不了葱姜来调味。楼里有的居民考虑到有一些人家忙于上班，可能会忘记了购买，所以自己到市场时顺手多买几棵葱，几块姜，就放在楼梯口的篮子里，这样谁家有需要，直接拿去就行。这样真情传递，每天小篮子里都放着新鲜的姜葱，也正是因为这个温暖人心的好传统，这栋楼就起了个“姜葱墙门”的名字。
在这个社区的53号楼，进出口的墙壁上张挂的则是一个可爱的小布偶，记者向里面张望了一下，发现放着一些消暑的药水，还有创可贴等生活物品，看来是不留名的居民为那些不小心受伤或者中暑的邻居准备的。这栋楼的门口则贴出了“爱心墙门”的牌子。
在宁波采访期间，走进新老社区，这样的“墙门”文化随处可见，让记者感受到处处有收获，处处有感触。在美丽洁净的划船社区，记者看到这里每个楼群出入口的墙门上都有一个特别的名字，齐心楼、同心楼、知心楼、连心楼、学子苑、爱心楼、温馨楼，每天这些文明楼群中都上演着文明故事：同楼有老人住院，邻居都会不约而同地前去探望并送上温馨祝福；孩子放学回家没人照应，邻居叔叔阿姨微笑着将孩子接进自己的家门；墙门防盗门坏了，有人默默地维修一新；公用楼道灯不亮了，有人搬梯换灯泡恢复光亮；楼道大扫除，大家不分彼此积极参加。打开门窗是一家，文明楼群“墙门”文化展现出新型和谐、融洽友好、互帮互助的邻里关系和人际关系。社区成为和谐互助的大家庭，每位居民都饱尝邻里之爱、邻里之亲，体会到了至善至美的邻里真情。
在宁波，还有一种社区内邻里守望的感人模式，在老年人之间传递真情。孩子们都忙于工作，或者白天家中没人，独自留守的老年人如果突然身体不适，或者出现其他情况时，怎么办？在宁波的很多社区里，除了志愿者经常上门服务外，在社区的组织和引导下，还专门出现了相互守望一族，老年朋友们每天都会相互打个电话，约上一起出去参加社区老年活动，如果活动中发现有人没来，马上拨通电话过去询问一声，或者发现情况有异，第一时间通知家人。正是因为有了邻里守望的爱心约定，避免了好多起事故的发生。
姜葱几片，电话一声，这看似最细小不过的事情，但是，隐藏在这些小细节之后的，却是社区邻里相互守望的一份真情，是宁波创建文明城市进程中的动人一面。