写字楼要选业委会 物业请保安当“门神”
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物业：派保安堵门只为防止无关人员进场
业主：只有成立业委会才能与开发商谈判解决车位水电费公摊等问题
昨日上午，郑州农业路上省汇中心业主举行首次业主大会，选举成立业主委员会。结果，近200名业主在会场门口遇到了一群不认识的保安，双方对峙一个多小时，并一度发生冲突，最终警方出面，众业主才进入会场……
■商报记者 王光辉
实习生 郑雪/文 周敏/图
■ 事件
开业主大会遭保安强阻
昨日上午9时30分，郑州市农业路东方粤海酒店，从一楼大厅到二楼，连楼梯上都站满了人。他们都是酒店对面省汇中心的业主或在此开公司的老板们，他们是来参加原定上午9时开始的业主大会。
没想到，业主们在会场门口却先碰上了十几个保安，这些保安分两排站立，刚好把狭窄的门前通道堵了个严严实实。部分情绪激动的业主跟保安争吵，很快双方便发生了肢体冲突。推搡中，业主王国梁从人群中挤了出来，右手上有一小块血迹：“刚才被保安抓破了。”
业主的情绪开始有些失控，混乱中一些女士连忙向外躲。由于会场门口狭小，站在后面的业主李女士只能听到前面争吵的声音。“开个会怎么跟打仗一样，这些人怎么这么不讲理。”在楼梯口站了近半个小时的业主张女士说。
近200人吵吵闹闹与保安发生冲突，东方粤海酒店一楼、二楼都乱成了一团，“我们不做你们的生意了，你们的事到别处去解决吧！”酒店一位女主管没料到一场普通的会议会引来这么大麻烦。
双方在会场门口对峙了一个多小时。10点钟，在丰产路派出所民警的协调下，业主们最终进入会场。为了防止出现意外情况，整个上午，省汇中心业主举行业主大会期间，民警一直在现场维护秩序。
■ 波折
开发商代表被“轰”出会场
在民警维护下，近200名业主陆续进入会场，没想到业主大会刚开始，便又起了波折。
省汇中心业主大会筹备组成员唐军，向业主大会汇报前期筹备情况后，大会进入第二项。这时，一位自称是开发商代表的赖姓男子忽然起身，走上主席台，要求发言，却被台下的业主们喝了倒彩。业主们要求赖先生下去。
男子不理业主要求，冲上主席台说：“我只说两句话！”他的声音马上就被台下的喊声淹没了。七八位业主冲上台，要把他拉下去，人多混乱，业主与男子发生了冲突，台上台下立刻乱成一团。台下业主认为这是开发商故意捣乱，他们大声喊：“我们在这儿开会，开发商却跑来捣乱，把他轰出去！” 在会场外的民警发现会场内混乱局面，把这名男子带离了会场。
随后，业主大会继续进行，通过了《业主管理规约》、《业主大会议事规则》、《业委会成员选举办法》。
■ 物业
派保安只为防止无关人员进场
就在省汇举行业主大会的前一天晚上，王国梁和同楼层的几个业主收到了一条短信：“原定于9月26日召开的业主大会因故取消，十分抱歉，请相互转告。”王国梁立即打电话核实，却发现根本没有取消业主大会这回事。
业主们认为这是物业公司在捣乱，他们马上联系所有业主，澄清事实，说明业主大会照常举行。而记者昨日按照短信号码回拨过去，发现这些号码都是空号。
尽管并不认识这些保安，但是业主们认定，这就是开发商和物业公司从其他小区调来的“援兵”，是为了阻碍业主大会的举办。“业主大会是业主的事，物业公司凭什么阻拦？”业主们表示。
“我们只是想验证业主身份，而业主不乐意，这是一开始引起双方冲突的原因。”物业公司负责人李国鼎解释说，物业公司并不是来阻止业主开会。
李国鼎认为，有的参会者既不是业主又不是业主委托人，而这显然会影响公平。“如果一个公司来十几人参加业主大会怎么办，这样选举产生的业主委员会只会为少数人利益服务。”李国鼎说。
■ 观点
业主
物业公司服务很不到位
居民们天天生活在小区，容易与物业产生纠纷，而省汇中心去年12月30日刚刚交付，是一个办公场所，大部分楼上房产都是做生意用的，是如何与物业发生矛盾的？
“窗台漏水，反映了多次都没修……”“大厦有500多个停车位，但物业却不让用，每个停车位每月收费300元。”在业主大会现场，众业主七嘴八舌数落物业的“问题”。5月份，由于地震造成楼体裂缝，业主们希望开发商给个说法，但由于没有统一组织，人数众多，场面混乱，最终未能达成共识。这也成为省汇中心业主要成立业主委员会的关键。
“这个物业公司服务太差了，他们根本没有服务意识，把自己当成管家了，我们必须得成立业主委员会，要不然根本解决不了问题。”王国梁直摇头，业主势单力薄，只有成立业主委员会，才能与开发商、物业谈判，解决车位、物业费及水电费公摊等一系列问题。
物业
部分业主拒不交纳物业费
在接受电话采访时，李国鼎向记者大倒苦水：“物业公司不好干，不管怎样做，都会得罪人，省汇中心有七八个业主不愿意交物业费，而物业费是物业公司的口粮呀。”
对于停车位，李国鼎解释说，立体车库造价本身就很高，车位费并不算太高。“业主成立业主委员会，那是符合国家法律法规，我们当然支持，绝对没有阻止的意思。”李国鼎说，自己也没想到，事情会闹到现在的地步。
业主委员会筹备组成员中，应该有开发商代表。那位被众业主赶出会场的开发商代表说：“第一，没有交物业费的业主没有资格参会；第二，这里的人很多不是业主也不是委托人，所以这个业主大会根本就不合法。”
“这次业主大会，从程序上就不合法。”这也是那位开发商代表要冲上台说的话。
金水区房管局一周姓副局长本来是应邀参加这次业主大会的，没想到遇到这种情况。“今天的业主大会，的确已经向我们主管部门进行了备案。” 该副局长表示，今后小区、商务楼成立业主委员会是大势所趋，是国家提倡的。
■ 调查
多数业主对物业服务不满
记者昨日随机电话调查了郑州市区内的10个商务楼，结果发现：多数受访公司老板都对物业服务不满意。
“我公司所在的大厦物业管理很乱，现在正想换个好一点的大厦办公。”“物业管理太混乱，沿街的A、B、C栋楼是纯商务楼，后面的商务、住房两用楼里办公，这里还能带狗进电梯，就连监控录像也不符合规定，我的汽车在楼下被刮伤好多次，保安也不管。”多数老板们反映，物业服务很差。他们对于商务楼物业服务的不满主要集中在环境维护不到位、安全性差、服务态度差与车位管理不到位等几个方面。