时报9月27日讯(记者殷玉国 通讯员 马洪山李鹏)群众对公安机关办理户口、居民身份证等工作有什么意见？我市公安机关将于近日在全市开展群众办理户口、居民身份证服务质量回访活动，对发现的问题，将及时制定有效措施，集中进行整改。

　　在本次回访活动中，市公安局、各区公安分局和县(市)公安局将分别按照一定比例，通过微机系统抽取近期以来到派出所办理户口、居民身份证群众的名单，按照所登记的联系电话，采取电话回访的方式，了解群众在办理户口、居民身份证等事项时公安民警的服务态度、服务质量、办事效率和群众满意度等情况，并征求群众对公安户政工作的意见建议。对发现的问题，将及时制定有效措施，集中进行整改，以全面改善和提升我市公安户政窗口的服务水平。

　　同时，公安机关希望广大被回访的群众积极协助调查，真实反映办理户口、居民身份证时公安派出所的服务态度、质量和工作效率，提出意见和建议，以便公安机关更好地改进工作，提高服务质量。今后，我市公安机关还将把服务质量电话回访纳入长效机制，以此提高公安管理与服务水平。