花5000多元帮女儿报了补习班，结果不仅女儿成绩没提高，反而引来无数烦恼。昨日，家住成都市九里堤的杨女士向本报投诉：女儿在学大教育科技（北京）有限公司成都分公司（以下简称成都学大教育）补习期间，不仅遭遇师资缩水、服务缩水，甚至连基本课时也缩水，不光5000多元学费打了水漂，还浪费了女儿高考前最后一个暑假的宝贵时间。

　　飞来短信 带来完美承诺

　　杨女士的女儿小韵（化名）明年即将参加高考，但由于成绩一般，小韵的高考一直是杨女士的一块“心病”。为了女儿能顺利升入大学，杨女士打算让学理科的她改学文科，并参加美术艺术类招生考试。今年暑假，杨女士就想为小韵找一家好的补习学校，恶补高中文科知识。凑巧的是，暑期刚开始，杨女士就接到一条广告短信。广告中说，成都学大教育是一家“一对一”的个性化辅导机构，可以帮助学生提高成绩云云。报着试试看的心态，杨女士回电咨询了一下学大的情况。此后接连几天，成都学大教育的工作人员不停地给杨女士打来电话，向她推荐各种课程。

　　经不起对方的游说，7月上旬，杨女士来到成都学大教育。一位姓严的先生热情地接待了她，并表示，小韵想要“理转文”绝对没有问题，学大会安排最适合的老师“一对一”对孩子进行辅导，另外有陪读老师监督小韵做作业，学大还有专门的心理咨询师，帮助学生纠正不良学习习惯。成都学大教育会先安排老师给学生试讲两小时，如果学生不满意，老师还将被更换。对于成都学大教育的这份近乎完美的承诺，杨女士还是很动心。

　　望女成凤 不惜重金补习

　　杨女士说，回到家后，严先生给她打来电话做工作。禁不住严先生的热情，杨女士又觉得女儿确实有补课的需求，7月16日，杨女士带着小韵前去签约。在协议上，双方约定“必须在本机构完成作业，由陪读老师监督；暑期必须上完高一、高二文综的课；暑期必须上完高一的数学；老师必须是现任高中老师”，成都学大教育从2008年7月20日至2009年5月30日对小韵“一对一”辅导，共计418个小时，其中暑期上课40个小时，学费为每小时120元，杨女士应向成都学大教育缴纳300元一次性综合费及学费共计50460元。

　　杨女士告诉记者，当时她就对5万多元的学费表示了异议。因为小韵从11月份起要苦练美术，只有暑期才能在学大补习。不到一年就要5万多元的补习费用，也是他们这种工薪家庭消费不起的。但严先生表示，这个只是“写给总部看的”，可以不去管它，小韵可以边学边看情况，学大还会送4个小时的免费试听课给小韵。杨女士支付了暑期40个小时的学费及一次性综合费5100元后，就把女儿放心地送到了学大。

　　承诺走样 教学严重缩水

　　小韵上课之后，杨女士渐渐发现，原先完美的承诺开始渐渐走样。据杨女士介绍，试听课时，成都学大教育派出了一名老师给小韵上政治课，小韵感觉老师讲得不好，提出更换。学大教育第二次课就换了一位新老师来，对这位老师，女儿感觉“更不靠谱”，再次提出更换，谁知这次学大教育又把第一次的政治老师调来了。

　　最让杨女士难以接受的是，小韵上完28个小时的课后，成都学大教育一位老师突然打电话来，表示杨女士如果不续缴学费，学大将不再给小韵上课。这位老师称，因为成都学大教育的每小时120元的学费只是针对长期班，短期班的学费是150元每小时，而且试听课也是要收费的，如果杨女士不再缴学费，那么她之前所缴的5100元课时已全部上完。之前，是由于严先生不懂公司的财务政策，才让杨女士产生误解。杨女士觉得，既然成都学大教育如此不诚信，那么女儿也没有必要再继续补习下去。

　　对于杨女士的投诉情况是否属实，本报将展开进一步调查，也欢迎读者朋友拨打本报新闻热线028-86969110反映相关情况。

　　本报记者

　　报料人：杨女士线索奖：100元