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　　本报讯（记者刘艳玲 通讯员汝百乐）市民林先生和朋友出去玩，在和旅行社签订合同时没仔细看就签了，一回佛山就闹纠纷。原来“备注”小字特意将赔偿金压低，与合同不符。记者昨日从市旅游质监所了解到，节后旅游投诉相比节前明显增多，类似林先生为“备注”糊弄的情况占了相当一部分。另外，由于省市对旅游合同的规定不一样，有部分旅行社分别摘取省市两级不同规定中有利于自己的部分“杂糅”成一份合同来蒙消费者。

　　游客没看备注吃大亏

　　市民林先生报团在国庆节去台山上川岛玩，车到半路上才听说因为台风上川岛封航。林先生只能取消原来的行程安排，改行程去了海南，造成实际费用超过报团费用。林先生了解到，根据《佛山市国内旅游报名须知及责任细则》（以下简称《市合同》）第五条第4款规定：因不可抗力因素造成团队形成更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社可根据当时的情况作全权处理。如发生费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客和旅行社各承担50%。但林先生在跟旅行社争辩该由谁出超过的钱时，旅行社指着已签订的旅游合同备注部分，一口咬定超过的费用该由林先生承担。

　　“杂糅”两种规定蒙游客

　　市民张小姐10月11日参团去张家界，出发当天，她突然接到家里的电话：爸爸突发心脏病，需要马上赶回家。张小姐只好打电话给旅行社要求退团，结果只获退了约一半的参团费。

　　张小姐了解到，游客出发当天要求退团，根据《市合同》规定，需要支付给旅行社的违约金是团费总额的25%；而根据《广东省国内旅游报名须知及责任细则》（以下简称《省合同》）规定，违约金则为80%。张小姐认为，她跟旅行社签订的是《市合同》，因此旅行社应该只收她25%的违约金。但当她质问旅行社时，旅行社则说，他们是按《省合同》签订的。可是张小姐仔细一看，合同中规定，如果旅行社在出发当天取消行程，应该支付游客的违约金为25%，这又分明是《市合同》中的规定，根据《省合同》，这种情况下，旅行社应支付给游客的违约金是30%。

　　旅游部门分析说，实际上一些旅行社是把《省合同》和《市合同》中利己的条款分别摘取，“糅”在一起，这是不被允许的。

　　温馨提示

　　“类似的情况还有很多。”佛山市旅游质监所所长潘文升提醒广大游客，在佛山市的旅行社（包括市外注册旅行社本地设办公室和本土旅行社）可以跟游客签订国家、省、市级三份旅游合同中的任何一份。但如果旅行社跟游客签订《市合同》，就得按《市合同》中的规定来，而不得把《省合同》中有利于自己的条款揉进来，反之亦然。另外，部分旅行社在合同中加有“备注”，游客也应该仔细看清楚。

　　旅游部门还提醒市民，《市合同》对游客的保护力度更大，游客可主动跟旅行社提出签订《市合同》。