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市民王先生今年10月买了一部三星J708型号手机,刚用了一个月就出现屏幕不显示的毛病。
王先生根据保修卡上提示的地址找到了三星手机在郑州的授权维修站,但维修站工作人员做出的答复是:不予受理保修。并且给出建议让周先生到权威机构鉴定真假。
听到这样的处理结果,王先生非常气愤,自己刚购买的手机不能使用不说,还享受不到法定的保修,于是就找到了泰尔实验室河南代理处。
经过技术鉴定,王先生的手机为假冒手机(也就是山寨机)。有了这个鉴定结果,王先生底气十足地找到当初卖给他手机的商家,要求“1+1”赔偿。
“你凭什么说这部手机是在我们这买的?”商家的话让王先生哑口无言,当初买手机时他没有要任何购买凭证,也没有填写三包卡,最后他只能自认倒霉。
泰尔实验室河南代理处工作人员提醒广大消费者:在目前山寨机猖獗的情况下购买手机,也不用担心,但必须记得这两样:
一、要求商家开具购物凭证,并加盖与其营业执照名称相同的单位公章,在凭证上注明手机品牌、型号、串号。
二、完整填写三包凭证上的内容(手机型号、扰码、串号)。如果商家不给您购物票据或不填写相关内容,那您可就要当心了。
(商报记者 王席乐/整理)
注:本栏目案例由泰尔实验室河南代理处提供。栏目每周免费为三名读者提供手机真假鉴定。上期三名幸运读者名单如下:
白先生:15837130553
肖先生:13653970088
黄女士:13783609989
栏目热线:0371—65866261