本报记者 付薇
有业内人士把石家庄的心理咨询市场比做是“没人穿鞋的市场”。据了解,石家庄在河北是心理从业人数最多的,有300-400人,保定和唐山次之,据估计有100-200人。以石家庄市区约200万的人口数量来看,平均5000-7000人才拥有一位心理咨询从业者,而美国每1000人就拥有一位。这个鲜明的对比意味着一个广大的待开发市场,和很多心理咨询师的第一桶金。
■矛盾,压力:让心理咨询应运而生
河北省心理学会副秘书长袁立壮介绍,心理师的市场其实是应运而生的,这与现代社会中人们的压力越来越大密切相关。现代社会高速运转、选择机会增多,人们面临取舍的矛盾;西方文化介入,人们面临价值标准多元化的矛盾;倡导个性自由,人们面临个性和社会身份的矛盾,这些都会对个体造成心理压力。这也是心理咨询需求越来越大的深层次社会背景。
■几十?上万?:收费不再是谜团
对很多人来说,心理咨询是一个谜团———内容不详,过程神秘,收费莫测。
曾经参加单位组织的心理辅导的小宋,在被问到那位心理师的收费时,报出了“一天两万元”的价格,而在猜测心理咨询师收费时,石家庄已经退休的郭阿姨认为:一小时几十元吧。
其实两种猜测都有点离谱。据记者了解,目前石家庄市的心理咨询机构并无统一收费标准,一般是按照心理师的个案经验时间来收费的,个案经验时间长的收费较高,因为这样的心理师在提供心理治疗或咨询时应用的技术比较广泛和娴熟,效果更好。一位个案经验为2000小时的心理师,收费是200元/小时,而一位从业13年的资深心理师收费是300元/小时,这可以说是石家庄业内的最高收费水平。此外,还有每小时一百多元、几十元不等的收费情况。
而代表北方心理咨询业最高水平的北京,最高能达到2500元/小时。
■白领,中层:心理服务成了单位福利
心理咨询收费不低,有人上门吗?事实上,石家庄比较成规模的几家心理咨询机构都正在发展壮大。
心理咨询机构的服务重点有两个:一是为患有神经症(如强迫症、恐惧症、抑郁症、疑病等)的人群进行“心理治疗”,二是为有一般心理问题的普通人做“心理咨询”。而现在的石家庄市场上出现了一个新现象:一些企事业单位会请心理师为员工做团体的心理辅导,这被视为一种新福利。
格荣斯心理事业发展中心的首席咨询师方舟女士说,石家庄一家通讯公司就曾请他们为客服部门的60多名员工进行团体辅导,主要内容是纾解心理压力。“企事业建设专题”目前已经成为他们中心的一个重要服务内容,正在或者曾经接受这种团体辅导的单位多达二十余家。
除了“副秘书长”外,袁立壮的另一个身份是支点心理咨询中心主任。他介绍,他的团队也曾做过不少团体咨询业务,接受辅导的有银行中层管理人员,也有政府部门的中层干部。
团体培训并不神秘,潜在市场也很明显。据了解,这种团体培训一般是一周一次,一次收费几百元,培训次数视效果而定。
■规范,监管:“特种市场”的两大缺失
虽说心理咨询是一个朝阳产业,在石家庄也呈现快速发展的势头,但这个市场也存在着自己的问题。
第一,缺乏行业规范,只要有证就能上岗。
按照正常程序,要成为心理师需要经过培训—考证—实践—从业四个阶段。
石家庄并不缺乏心理师培训机构;考试由国家统一组织;但是拿到证后,“实践”这个环节就无人来规范了。石家庄乃至全国的实际是,并无统一的行业规范,拿到二级证件就可以执业。而欧美发达国家普遍规定,须有数年的实践经验才能成为心理师、才能接待来访者,例如瑞士的这个时间是2-3年。
第二,缺乏行业监管,市场鱼龙混杂。目前,如果要查一家心理咨询机构是否合格,只有工商部门能去检查执照,但行业监管却长期处于“真空”状态。
■期望,发展:我省心理咨询师将受督导
这些问题是我国心理咨询行业的低发展水平决定的,但专业人士认为,由于心理服务的特殊性,如果缺乏规范和监管,就可能会给来访者带来伤害,长远来看,这无疑会对整个行业的发展造成损害,他们呼吁对该行业进行规范。
袁立壮介绍,明年1月起,河北省心理学会将开始对全省的从业心理咨询师进行督导。我们期望,这会是河北该行业内部走向规范的第一步。
心理咨询机构的目标是给石家庄这个市场中的每个人都“穿上鞋”,但“鞋”的质量怎样、是否合脚,还需要及时到位的行业规范和监管作为保障。