■晨报首席记者 周 凯 □实习生 伏 昕

　　“百度过多地关注了技术和研发，而对销售运营缺乏严格的管理和系统的投入，百度对此进行了深刻的反省。”面对愈演愈烈的“竞价搜索门”，百度前天夜间发出一封道歉信。

　　这个语焉不详的道歉未能阻止百度股价一天暴跌25％，也未让“竞价搜索门”彻底结束：昨天，诸多论坛纷纷贴出《搜索引擎演绎狸猫换太子，“央视曝光百度转眼竟成谷歌”》帖子。在论坛中，部分网友发帖称，用百度搜索“百度公正性遭质疑 央视曝光竞价排名”，结果显示位于网页头条的居然是“谷歌公正性遭质疑 央视曝光竞价排名”。

　　到昨晚10时许，上述荒诞的现象已不复存在。但如果用百度搜索“百度公正性遭质疑”，网页的头条仍显示“谷歌公正性遭质疑 央视曝光竞价排名”。而打开该网页，该则新闻的标题是《搜索引擎公正性受质疑 央视曝光竞价排名》。

　　针对央视和网友的四大质疑，百度新闻发言人昨日接受了晨报专访并作出回应。

　　？百度有无采取“敲诈式营销”

　　公众质疑：上月末，唐山一家医药网站提请对百度进行反垄断调查，并建议依法对百度处以1.7444亿元人民币的罚款。“百度凭借其市场支配地位，滥用 ‘竞价搜索’功能，谁给的钱多就排名靠前，谁给的钱少就靠后，不给钱就可能遭遇屏蔽之苦。 ”该网站负责人表示。

　　随后几天，百度“竞价搜索门”持续升级。尤其是央视 《新闻30分》连续两天报道百度的竞价排名黑幕，童年网等数家网站也站出来，指责百度竞价排名过多地人工干涉搜索结果，引发垃圾信息。

　　昨日下午记者采访到了童年网总经理金华。金华指称，百度武汉公司的业务员曾于去年12月初两次打电话到该网站，要求网站参加竞价排名，但被自己拒绝。 “12月底我发现网站搜索条目逐步减少，至今仅剩下一条。我们是一家公益网站，没有钱也不愿意参加任何竞价服务。 ”

　　百度回应：“百度过去从来没有、今后也不会因为企业不买竞价排名而屏蔽网站。”百度新闻发言人说，“不被百度收录有复杂的技术原因，这一过程完全不受人为因素干预，百度的系统会自动删除那些针对搜索引擎进行恶意优化的网站。”

　　？百度业务员是否协助不法网站造假

　　公众质疑：央视15日《新闻30分》中曝光称，以“肿瘤”为关键词在百度上进行搜索后，排在首位是“中国抗癌网”的虚假广告。央视记者表示，对于该网站推荐的名医经多方查证其头衔“纯属虚构”。而在次日的报道中，百度北京公司的业务员甚至表示，曾通过PS等方式帮助没有医药许可证的医药 “蒙混过关”。

　　百度回应：发出的公开道歉信表示，出现虚假广告刊登在网页首位的情况，是由于“对销售运营体系的管理不善造成”。百度表示，已即刻将被曝光的虚假广告下线处理。

　　昨日百度新闻发言人向晨报记者表示，“审核明显是不够的，我们以后会加强这块。”

　　？删除负面信息也是百度“业务”吗

　　公众质疑：三鹿奶粉事件发生后，百度再遭通过收费删除负面信息的质疑：一则《曝百度删除负面信息标准：1万元/条》的帖子报料称，百度一位高级管理人员给出删网页的价格是1万元/条。

　　而11月8日，天涯杂谈中一个名为《牛人揭秘：百度是这样保护三鹿等大客户的》的帖子，再度引起了数万网友的关注。在帖子中，报料人提供了百度给某品牌提供的营销方案PPT的截图，称“删除负面新闻”以及危机公关中 “在网页搜索中屏蔽链接”都被百度作为“增值服务”。

　　百度回应：百度新闻发言人表示“这是一个谣言，百度公司从来没有这样的服务。”

　　？ “百度”为何一夜之间变“谷歌”

　　公众质疑：“请以 ‘百度公正性遭质疑 央视曝光竞价排名’进行搜索”的帖子，目前正在各大论坛风传。

　　《百度公正性遭质疑》为何一夜之间变为 《谷歌公正性遭质疑》，是故意“嫁祸”、技术失误、还是其他原因？ ，搜索引擎公正性再度引起网友质疑，甚至有网友戏称“搜索引擎演绎‘狸猫换太子’”。

　　百度回应：百度新闻发言人给晨报记者发了一条来自新华网云南频道的链接，并表示，“因为采用这条信息的新闻网站把新闻标题写错了。目前一些网站改过来了，另一些网站没有。”

　　就百度新闻发言人的说法，记者随后调查发现，这则新闻的标题确实为《谷歌公正性遭质疑，央视曝光百度竞价排名》。[相关新闻]

　　雅虎、谷歌忙发声明

　　面对百度的“搜索竞价门”，同样提供“竞价搜索”的雅虎、谷歌等纷纷撇清干系。

　　雅虎中国新闻发言人王彤表示，“竞价搜索”本身无可厚非。不过，雅虎和谷歌等公司都将“自然搜索结果”与“竞价搜索结果”区分显示，网友一望便知哪个是花了钱才排在前面的。