接听时间：11月29日上午10:00－11:30

　　在线律师：马勇（江苏南京天听律师事务所）

　　柴先生：我为玩一款游戏，用同一个身份证号注册了30多个账号。这些账号中有一个是主号，其余的用途各不相同，但都是用来辅助主号玩游戏的。十天前，我发现只有主号能登陆，其余账号都被无故封停了。游戏经营商解释说，之所以封号是因为这些账号曾使用过第三方软件，或违反过游戏用户协议。但我可以保证从未有过这些行为。被封的号里面有我玩游戏投入的价值2万元人民币左右的虚拟货币和道具。为此我跟经营商协商多次，均未解决。请问我可以告他们吗？

　　马律师：你跟游戏经营商之间是服务合同关系，如果对方违约导致你权益受损，你完全可以通过诉讼来维权。但是你必须需要搜集相关证据，证明经营商的确违反了服务合同的约定。其次，即使游戏经营商有权封闭你的游戏账号，账号里的虚拟财产的所有权也应该归你所有，游戏经营商是不能非法剥夺的。

　　郁先生：我父母年事已高，行动不便，不能到公证处进行公证，他们自行写的遗书有法律效力吗？

　　马律师：《继承法》规定，遗嘱分为公证遗嘱、自书遗嘱、代书遗嘱、录音遗嘱和口头遗嘱几个形式，其中公证遗嘱具有最强的证明力。其他遗嘱形式只要符合法律的要求也具有遗嘱法律效力。因此，你父母可以自行书写遗嘱，但须注意以下事项：（1）他们应当亲自书写并签名和注日期，不能打印出来后再签名写日期；（2）必须要有两个以上见证人在场，并向立遗嘱人（即你父母）宣读，由被继承人认可，代书人、立遗嘱人和证明人都必须签名并注明日期。

　　刘女士：我前几天在一家商场花了5700元买了一台某品牌笔记本电脑，回家发现该品牌官方网站上这一型号的网上报价才4200元，请问我如何主张自己的权利？

　　马律师：根据《价格法》第14条、国家计委发布的《价格违法行为行政处罚规定》相关规定，如果商场所卖电脑没有明码标价，或者高于政府指导价销售，或者对你进行价格欺诈行为的，你可以到当地物价局反映，并要求其退还多收的差价金额或退货。

　　陈珊珊 整理

　　12月2日上午10：00―11：30接听《律师在你身边》热线（025）96096-1-1的是江苏圣典律师事务所的唐迎鸾律师。