本报讯（主任记者 张晶）“供暖价格调整、‘暖冬’、煤炭价格略降、即将进入严寒期……所有这些因素都敦促我们的供暖企业，供暖质量不能‘抽条’！一定要保证老百姓家的室温达到18℃！哪个做不到，我们就处理哪个！”11月30日，沈阳市委常委、副市长邢凯在2008-2009年度采暖期供热工作调度会上表示，今冬，沈阳市将严查供暖质量“抽条”的供暖企业。本周，沈阳市将对10家室温不达标、供暖质量不好的企业进行曝光，并予以经济处罚。

　　“严寒期即将到来，我们要认真总结供暖开栓后这一个月全市好的做法，改正不足，确保供暖质量。”当天，沈阳市房产局党委书记王淮延表示，从开栓后这一个月的情况看，沈阳市的供热工作获得了省政府的肯定，供热运行平稳。

　　在实际运行中，房产部门发现，沈阳部分地区对供热企业的投诉量和投诉率较高，供热日投诉量平均为260人（次）/天。

　　今年，市民对供暖投诉的原因主要有：新建小区供暖设备有2年的保质期，在这2年内，小区供暖的维修、运行需要开发单位来负责，但部分开发单位对供暖设备的维修、养护不及时；有的小区则是开发单位在设计、施工过程中，遗留了一些问题，导致新小区供暖质量不好；有的新小区入住率低、收费率也低，导致供暖质量跟不上来；还有的锅炉房运行时间短、运行参数不够，导致热用户室温不达标等等。

　　由于供暖价格调整等原因，一些本应在采暖期来临之前要做的准备，不得不推后到了采暖期才开始。开栓后的维修、收费等也都向后推迟。导致前一时期，沈城供暖投诉较为集中。随着时间的推移，供暖投诉率将有所下降。

　　市政府要求各相关部门、各城区及供热企业，继续落实区长负责、区域管理及供暖三级包保责任，做好严寒期供暖。对于一些市民投诉较为集中、供暖质量不稳定的区域，认真予以解决。

　　另外，沈阳市还计划在近日出台室温检测及室温不达标退费的细则。