小区管家好不好专家随机抽查来点评

　　本报讯（记者陶玲实习生房欣）物业服务好不好，不只是简单的环境卫生好不好，是否安全，它还有很多评判因素。昨日，由成都市房管局主办、成都市物业管理协会承办的成都市首届和谐物管周活动正式进入了专家评审阶段。10余名成都物管专家陆续深入201个参评候选单位（小区、企业、个人）进行为期一周的随机抽查、现场打分。

　　“你好！请问你对你们小区物管收费、服务、配套满意吗？”昨日，10余位评审来到活动第一站置信丽都花园小区，现场登门调查。“我在这儿住，很温馨也很放心。”1999年入住该小区的薛老师深有感触地说，有次女儿不小心把公司重要文件扔进垃圾桶。小区物管得知后，半夜领着薛老师一家到垃圾场找文件。“我当时觉得有这么好的物管，我要在这儿住一辈子。”随后，评委又深入小区了解物管人员的素质情况。“如果电梯发生故障，你将如何处理？”“如果发生火警，你首先应该干什么？”……现场人员对答如流，专家们连连点头肯定。

　　据了解，和谐物管评选中，专家将从基础管理、物业服务情况、业主内部管理三个大项，55个小项逐一对小区进行亮分，评出成都市十佳物业管理小区。“做好十大好管家（企业）评选，候选企业将接受诚信履约、专项服务、特约服务、项目创优、收费率、业主满意度等几个方面的严格考核。”现场评审专家表示，十大好管家评选，最核心的两个要素就是业主满意度。只要按照合同诚心履约，就是一个合格的管家；如果服务能够取得业主的认可，就是一个好管家。