晨报讯(记者 徐晶晶)游客对餐饮质量评价最低;对导游的“误导误购”、“强迫消费”最不满,对北京旅游餐饮打分最低。这是记者昨天从市消协与北京质量协会联合发布的 “2008年北京旅游服务满意度调查结果”获悉的。另外,“误导误购”和“强迫消费”情节严重的机构或个人,将向社会公示。
根据调查,旅游陷阱最为常见的是导游误导误购,其次是强迫消费,第三是导游的服务质量差、景点缩水、擅自改变合同约定等。对于反映突出的导游误导误购和强迫消费,质监所建议消费者“严格按合同办事”。对于导游擅自增加购物次数,应按规定退还购物价款。