■记者体验：警方10秒即收到短信

　　昨天，记者在市公安局110指挥中心看到，工作人员正在电脑前接收市民报警。记者用手机编写“有情况”三个字后将信息发送到号码“053189110110”。

　　10秒钟后，一台具有短信报警服务功能的电脑显示收到了记者的短信报警。一个对话框从电脑页面上弹了出来，上面不仅有记者的手机号码，还有“有情况”三个字。这个对话框就是短信报警交互窗口。

　　此时，记者收到一条自动回执的短信，发送号码正是“89110110”，内容是“已收到”。工作人员告诉记者，短信息报警可以通过简明扼要的文字叙述，降低或减少因方言不通等原因导致的接警员听不懂、记录错误等情况的发生，提高警情内容的准确性和针对性，避免长时间询问警情而延误出警，进一步提高了公安机关快速反应能力。

　　鉴于目前短信存在延时、丢失的可能性，遇紧急情况时，公安机关提醒报警人可多发几遍短信，也可同时将短信发送给亲朋，由他们通过电话向110报警。■服务范围：三类情况适用短信报警

　　据介绍，三类情况使用短信报警：一是特殊群体。主要是为失聪、语言障碍群众在人身和财产受到不法侵害或在危难时。二是特殊情况。当群众在行驶的交通工具上遭遇扒窃、诈骗、抢劫等现行违法犯罪，被绑架、非法拘禁等限制人身自由，以及在复杂场所等不便或无法使用语音通讯手段的情形时。三是举报线索。群众举报违法犯罪行为，或提供破案线索但又不想暴露身份，或不方便通过打电话等形式报警时。■警方提醒：报警注意四个事项

　　警方提醒市民，在使用短信报警时要注意四个事项：一是报警人在收到警方的“报警已受理”短信息后，才能被确认所发送的短信息报警已被公安机关受理。二是群众使用短信息报警，应在确保安全的前提下进行，特别是违法犯罪正在进行等特殊情况下的报警，最好将手机铃声调整至震动位置，以免惊动犯罪分子而导致意外。三是警情内容应简明扼要，但案发时间、地点、性质、嫌疑人数、有无凶器、交通工具、逃跑方向等要素应尽可能全面、具体，重点要说明时间、目前所处位置、案件性质、犯罪嫌疑人数及有无凶器等情况，以缩短公安机关响应时间，提高处警针对性、有效性。建议失聪群众报警时，在短信末尾添加后缀“L”；危急情况下报警使用“W”，以方便接警人员确认身份，提供快捷、优质的服务。四是对于重大、危急、复杂的警情，群众在条件允许的情况下，最好还是使用电话报警。

　　警方表示，使用短信报警时，严禁发送与报警、求助无关的信息。对蓄意报假警或发送骚扰短信的，公安机关将按照有关法律法规严肃处理。 （记者 殷玉国）