时报12月2日讯(记者 李永明)为落实全市12345市民热线工作会议情况，12月3日至12日，市热线办将联动发展环境投诉中心、纠风办等部门，对部分县(市)区、市政府各有关部门展开督查。

　　此次行动将在总结12345市民服务热线开通以来的基本工作情况基础上，推广好的经验、做法。转办12345事项不力的部门，特别是截至目前仍有未办理事项的部门，要逐件说明原因。同时，针对近期热线工作中所发现的市民反映较为突出的热点、难点问题，市热线办将联合相关部门共同研究，提出具体可行的解决方案。