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一汽首推2级服务体系

http://www.sina.com.cn  2008年12月03日04:56  大河网-河南商报

  商报讯(记者 宋光华)今后,汽车厂家开始在4S店外扶植自己的标准化二级服务体系了,这种体系主要针对过了保修期的一汽系列汽车。

  11月26日,中国一汽标准化二级服务系统研讨会在郑州召开,一汽领导为河南 “一汽汽车销售中心特约服务中心”的18家企业授牌。这些企业可以无偿使用一汽集团的品牌,以低价从一汽拿到配件。对于这些企业来说,就像傍上了“大款”,而这个“大款”的品牌价值目前已经达到420.21亿。

  一汽标准化服务体系,包括形象、服务等的标准化,意在使车主在全国各地的任一家一汽汽车销售中心,均可享受到一致的服务价格和服务质量,这在全国尚属首例。一汽还将在各地建立车友会,监督的同时也给企业带来稳定的客户群体。

  河南裕丰汽配有限公司总经理赵狗旺表示,汽修企业很喜欢这种操作方法。按计划,二级服务体系将在河南发展到180家左右,让每地县市车主都能就近享受到服务网点的高质量服务。

  本次会议由中国一汽汽车销售中心、中国国际商会河南汽车行业商会联合主办。

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