楼上业主家中漏水，找不到人，物业只好把6户人家的水都停了，新启用的《业主管理规约》（以下简称《规约》）规定：此种情形，物业可在第三方的见证下踹开门。但湖光苑小区的物业和所在居委会、派出所都说，这个《规约》难推行。

　　■商报记者 望开源

　　楼上业主不回

　　6户居民家中4天没水

　　到昨天上午，郑州市湖光苑小区的赵先生已经去楼下草坪接了4天水。每次都是用口大锅，气喘吁吁来回好几趟端上6楼。跟赵先生同样遭遇的还有另外5家。

　　上周五，赵先生接到物业通知，7楼的住户家中自来水管道漏水，因为联系不上业主，为避免整楼被淹，只好先把楼里的总闸关上了。赵先生赶紧把家中的盆盆罐罐装满水。

　　周六上午，赵先生发现还没水，找到物业，物业答复，业主原来留在物业的电话停机了，正在到处联系这名业主。昨日中午，物业根据业主曾经留下的一个工作单位，辗转找到了这名业主。昨日下午，这名业主在郑州的同学才帮着把门打开。昨日下午，赵先生和邻居们家中才有水。

　　业主：欢迎《业主管理规约》

　　12月1日开始，郑州市房管局起草的《业主管理规约》（示范文本）正式启用。其中《规约》有一条规定，发生危及公共利益或者其他业主合法权益的紧急情况，必须及时进入物业专有部分进行维修养护，但无法及时通知相关业主的，物业服务企业可向相关业主说明情况，在第三方（如所在地居委会或者派出所等）的监督下，进入相关业主的物业专有部分进行维修养护，事后应及时通知相关业主做好善后工作，维修养护发生的费用由责任人承担。

　　赵先生说，他们小区之前也发生过1楼住户家漏水的情况，因为找不到业主，只好先把总阀门给关了。如果能在小区里推行这个《规约》，相信大多数业主都会赞同的。

　　昨日下午，记者在小区内随机采访，90%的业主都表示：欢迎这个《规约》，“发生个漏水事件什么的也不是很严重，万一哪天谁家里燃气泄漏，难道还非要等这个业主回来才能进屋吗？那多吓人。再说有派出所或居委会在场，一般也不会发生别的事情。”

　　物业：担心业主找麻烦

　　“以前发生这样的事情我们没经过业主同意，是不能随便破人家的门的”，国谊物业的工作人员说，“即使在小区里推行了这个《规约》，我们也有点担心，有的业主会找麻烦，这毕竟只是一个业主与业委会之间的合同，再说了，我们去哪找第三方见证去。”该工作人员说，“小区至今没有成立业主大会，成立了再说《规约》的事情吧。”

　　据物业介绍，湖光苑小区共有6期，1000多户，入住近8年，至今没有业主大会。“我们有事就直接找物业。”小区业主说。

　　派出所、办事处：我们不会做这样的见证

　　昨日下午，记者电话联系了湖光苑小区所在辖区三官庙派出所，派出所一名民警说：“即使有小区有这样的《规约》，我们也不能去破人家的门，什么时候找到业主什么时候才能进人家的门，公安机关进入居民家中法律上有严格的规定，只能在办理有些案件的情况下，才能有你们所说的‘破门而入’。”

　　郑州市公安局法制科的工作人员说：“这个《规约》不是法律，这样的见证不是在公安机关的职责范围内，公安机关更不会主动去帮着开门。除非相关法律给公安机关授权了，我们才能做。”

　　昨日下午，三官庙办事处工作人员也表达了这样的观点——担心惹麻烦，居民家不能随便进入。这个《规约》只是一个合同，合同有可能将来引起官司，太麻烦了。