本报通讯员 杨秀娟 本报驻嘉兴记者 陈文君

　　本报讯 超市冷落，爱心难托。嘉兴大部分慈善爱心超市遭遇“生存危机”，运作困难，门庭冷落，有些爱心超市已闲置多时。为什么会出现这种情况呢？是光顾爱心超市的低保户越来越少了，还是爱心人士越来越少？这两天，记者走访了不少爱心超市的管理者和低保户家庭，试图从他们那里找到原由。

　　捐货的人越来越少

　　昨天，嘉兴新兴街道的王女士，把刚整理出来的一些半新冬衣打了包，兴冲冲送到街道爱心超市，却发现超市已是铁将军把门。一打听才知道，超市早就不用了，因为来光顾的人太少了。

　　新兴街道爱心超市的际遇并不是个例，南湖街道慈善超市建立之初，曾是南湖区的样板。最热闹时，营业面积曾达到两个门面，如今已缩减为一个门面。

　　工作人员说：“刚开张时生活用品蛮多的，生活困难的人，到这里可以各取所需。现在捐货的人越来越少，超市只能提供米、油等物品，向爱心超市求助的困难人群，选择物品的范围非常有限。”

　　爱心超市难以为继，最主要的根源是货源奇缺。南湖街道民政助理员也表示，他们的爱心超市能支撑到今天，离不开街道财政的“输血”，“这两年超市的东西，基本上都是街道财政和区慈善机构出资购买或捐赠的，仅今年的5万元资金中，街道就占到了4万元。”

　　然而大部分爱心超市，除了旧衣服有供给外，其他似乎很少有人捐赠。“我们现在对捐赠衣服的行为，态度也比较复杂。”秀洲区高照街道民政办主任王水奴说，如果捐赠旧衣服的话，低收入家庭会问及衣服原来的主人是不是身体健康，有没有皮肤病。

　　低保户：种类最好再丰富一些

　　嘉兴新义社区低保户张强（化名）是纳入爱心超市名单的19户低收入家庭之一。对于爱心超市，张强说，里面基本上都是米啦油啦卫生纸、洗衣粉什么的，我希望种类最好能够再丰富一些。比如小家电什么的。”

　　社区另外一位低保户说：“超市里有时会有一些旧衣服，我们基本上不太会选。谁知道这些衣服有没有消毒，会不会有病菌？”

　　嘉兴市社会捐助接收工作站站长彭国友对爱心超市门庭冷落颇感无奈：“供需不一致啊。大米、油、盐，这些都还受欢迎的，但是捐的人很少。旧衣服旧棉被这类，低保户又不欢迎，他们想要的是新衣服，不论款式新旧，只图穿个放心。”

　　“虽然很多低保户想要小家电，但是现在捐来的小家电基本上都是旧的，我们也不敢收，怕线路老化在使用中出事故。”彭国友说，这种矛盾长期解决不了，造成捐献者热情降低，低保家庭也不愿光顾。

　　捐赠者：爱心超市应该更透明

　　在爱心超市开办初期，捐物的人还是很多的，但为何近期越来越少了呢？家住嘉兴南溪花园的钱女士坦言：“每年向西部困难群众献爱心，单位都会登记、代收衣物，可是我们向爱心超市捐赠物品后，就不知道它的真正下落了。物品到底有没有在低保家庭发挥作用，是不是得到了合理的使用？偶尔捐一次两次，我们可以不闻不问，但如果长期捐的话，我们还是很在意自己的爱心，是否帮助了那些最需要帮助的人。”

　　家住新嘉街道竹桥社区的居民王先生认为：“现在超市供需不一致，捐来的东西低保户不需要，这会伤了捐货人的心。低保户需要的又没人捐，这也会伤了他们的心。这个矛盾就需要超市管理者来解决。爱心超市要不定期地发布供需信息，把民间的捐赠氛围炒热，真正帮助低保户。”

　　嘉兴市社会捐助接收工作站站长彭国友也说，当初嘉兴市建立爱心超市的本意，是想通过政府倡导、社会各界自愿献爱心，建立起一个社会长期捐赠的日常救助赠予机构，作为困难户除低保等保障金之外的另一种救助。要彻底改观目前爱心超市面临的境遇，确实需要捐受双方的信息互通，让善心有善用。