11月28日，深夜。外交部领事保护中心，热线电话急促响起。

　　电话那端是湖北省某旅行社的紧急求援：参加赴泰旅行团的20多位老人仍滞留曼谷，所需心脏病、高血压等药品用尽，连日焦虑不安、神经衰弱，老人们的身体状况堪忧。

　　这些老人是滞留在泰国的3400名中国游客中的一部分特殊群体。连日来，泰国反政府人民民主联盟示威者包围了国会大院、总理府、廊曼机场和曼谷素万那普国际机场，导致曼谷与外界航空交通联系全部中断，包括中国游客在内的大量外国人滞留。

　　面对突发事件，各部门争分夺秒，展开了新中国成立以来最大规模的海外游客撤离行动……