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崇尚质量 追求卓越

http://www.sina.com.cn  2008年12月03日06:38  深圳特区报

  深圳市长质量奖,已推出五年了!昨日,我市召开全市卓越绩效推进暨2008年度市长质量奖颁奖大会,发出了以卓越绩效促增长转型的动员令。实施市长质量奖,是深圳贯彻落实科学发展观、转变经济增长方式的重要举措。在当前改革发展的关键时期,大力推广卓越绩效管理,将有力推进深圳的自主创新和产业转型升级,对我们克服眼前的困难和实现可持续发展都有重要意义。

  “金融海啸冲走的是泡沫,留下的是真金”。越是困难的时候,就越是显出质量和管理的重要。颁发市长质量奖的同时,举行卓越绩效推进大会,一方面是总结市长质量奖举办5届以来的经验,另一方面也是强调卓越绩效对我们应对金融危机的重要性。当下,中国制造遭遇瓶颈,出口竞争力下降,食品安全事故频发。胡锦涛总书记近日在主持中共中央政治局集体学习会议时,指出在全球金融危机的影响下,中国的传统竞争优势,正逐步减弱。如何创造新优势?只能靠技术创新和管理创新。办好市长质量奖,推行卓越绩效管理,提高产品和服务质量,提高经济增长效益,是我们创造发展新优势、提升国际竞争力的重要途径。

  这些年,市长质量奖一届比一届办得好,成为推动全社会管理创新的公共平台和服务体系。市长质量奖采用国际卓越绩效标准,进行严格公正的评议,评定活动本身就为企业提供了高质量、全方位的诊断服务。近年来,又不断深化服务内容,举办了近百场专题培训和论坛等活动,为企业提供资讯、评估、推介多种服务。扩展服务对象,从企业到非盈利机构、公共服务机构,覆盖面越来越广。构建了政府主导、行业推进、中介支持、社会参与的工作格局,形成了“标杆选拔、普及带动、社会共享”的政府质量奖励制度模式。以政府制度创新,带动全社会管理创新,“罗盘管理”等本土管理成果不断涌现,深圳品牌之都的形象得到提升……以市长质量奖为载体的公共服务平台,已成为深圳自主创新制度体系的重要环节,成为深圳经济转型升级的重要推手。

  落实科学发展观,加快自主创新和产业转型升级,需要进一步创新机制、完善服务,将“质量优先、追求卓越”发展理念贯穿于经济社会各领域。世界公认的“卓越绩效模式”不仅是一个评价体系,它还包括了一整套管理的理念和方法。其灵魂是十一项核心价值观,包括以顾客为导向、不断学习、尊重员工和合作伙伴、关注未来、社会责任等。这套标准不仅适用于企业,也同样适用于事业单位、医院和学校等公共组织,在经济社会的各个领域中,都能发挥积极作用。从这个角度看,政府作为公共品的提供者,有责任加大投入,把质量管理进步工程等工作推向深入。要创新服务形式,在基础研究、人才培养、成果应用、社会推广等方面,给企业和各类社会组织更多更好的服务。要创新工作机制,整合各方资源,协同推进,建设更大更好的平台,扩展卓越绩效管理在各领域、各行业的应用广度和深度。

  崇尚质量、追求卓越,我们一定能创造更多的新优势,开创科学发展的新局面。

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