本报讯金坛市以开展“机关效能提升年”为契机，充分发挥100个软环境建设重点企业和重大项目监测点作用，服务企业、服务群众、服务发展，营造出良好的经济发展环境。

　　金坛市优化办年初就制定全年软环境建设工作考评办法，从提高效率、规范执法、转变作风等方面入手，对19项重点工作进行责任分解，由市审改办、市编委办等15个单位牵头组织实施并负责考核，形成齐抓共管局面。市行政服务中心部门窗口真正实现“既受又理”，逐步推行“两集中、两到位”，并依托政府电子政务平台，推行网上审批和网上监察，建立健全行政服务中心窗口的绩效考评体系。该市整合相关部门资源，逐步建立镇、村（居）和社区便民服务中心，形成功能完善、覆盖城乡的公共服务体系。对“三轮”审改保留的行政许可、非行政许可审批及服务项目，继续进行清理，进一步削减审批项目，优化办事流程，“四轮”审改拟公布的行政许可项目为228项，较“三轮”审改的267项减少39项，较2001年的1156项减少928项。

　　收费是敏感问题，该市完善涉企收费手册、农民负担监督卡和市民交费指南，落实收费公示、按下限标准收费、企业交费登记等制度。该市优化办牵头落实工业建设项目联审联办和扎口收费制，市权范围内的工业项目，联审联办时间控制在22个工作日内，项目涉及的25项收费、8项减免、17项降低标准，由市财政局统一扎口，一票收取，防止行业协会和中介机构借行政权力推销中介服务，进行强制收费、变相收费和搭车收费。

　　据了解，今年该市投诉中心投诉办结率100%，投诉人满意率为92%，较好地办理了市运管处大额罚款、有线电视不能及时安装和物业管理、企业收费等方面的投诉，为优化经济发展环境起到了“助推器”作用。

　　（王俊华 赵鹤茂）