秦武平

　　举办素有“经济、科技、文化领域奥林匹克”之称的世博会，将给东道主留下什么财富?可以想象，世博会举办期间，高强度、大手笔的城市硬件设施完善，是看得见摸得着的直观“展品”，但最能令八方来客心悦诚服击节赞赏的，恐怕是主办城市居民所展现的文明素质。爱知世博会举办期间，数千万人表现出的井然有序排队、不喧哗以及观看大型演出后片纸不留的文明素质，让各国游客惊叹。

　　如今，上海迎世博600天行动计划，已接近完成第一个百日计划，作为东道主我们更应扪心自问，在2010年盛会上能展示出怎样的上海人新形象？世博独特的展示方式需要市民较高的文明素质，申城要举办一届成功的影响深远的世博会，最大挑战就是能否借此契机提升市民素质，为增强城市软实力实现一个大跨越。

　　有朋自远方来，初到一个陌生城市所留下的第一印象，很大程度上是与城市居民的实际接触中所获得的。要知道，城市经济上去了，但若没有市民素质相应提升的“软实力”保证，对城市个体来说就会缺乏幸福感、安全感。市民素质是市民文明程度、道德水准、公德意识、团队精神、社会责任感的综合体现，而城市精神就是市民素质的集中体现。每个市民的文明素质，直接影响到所在城市的吸引力、凝聚力，影响到城市的竞争力。

　　提升市民素质，也是尝试一种科学发展模式。通过较少的社会投入培育良好的社会公德，能促进城市未来发展“登高望远”。多年前，上海提出了不随地吐痰、不乱扔垃圾、不损坏公物、不破坏绿化、不乱穿马路、不在公共场所吸烟、不说粗话脏话等市民“七不”规范，有些文明规范就在潜移默化中被社会广泛认同而成文明约定。比如，随地吐痰在上海街头几近绝迹，各个街道不再派出众多“红袖章”监测吐痰行为。众多市民有意识地将生活垃圾分类、集中投放，不仅提高了垃圾清运的效率，也大大降低了城市处理垃圾的社会成本。要打造一个健康、诚信、优雅的城市，要建立一个众人都感到适宜居住的文明城市，其实就与每个市民日常生活中的一言一行有关，而市民素质也决定了城市发展的高度。

　　良好的市民素质，也是城市竞争力。倘若城市居民普遍遵守社会公德，整个社会信任度高，商业交易和公共治理成本就会大幅降低。试想，一个司机和行人都恪守交通规则的城市，维持交通秩序的投入和交通事故损失必然会大为减少；商人都以卖假货为耻，消费者则不必担忧到底什么是放心货；人人都不以损人利己为乐，则心与心之间不必高筑提防大坝，诚信社会无需那么多验证环节，交际成本降低且提振消费信心。由此可见，提升市民素质是一种降低社会成本的快捷键，也是社会信用体系的核心，更能体现出城市竞争力的“软实力”。

　　城市竞争力的磁力效应到底如何，很大程度上应该取决于城市居住者的内心感受，而公众对城市的“认同感”往往由市民个体素质共同呈现。因此，城市要让生活更美好，市民素质也要让城市更美好。只要每位居民都能守护公德、提升素质，将文明思维融入到日常行为方式中，由“润物无声”的软实力带来的城市竞争力，更殊为可贵。