接听时间：12月3日上午10:00－11:30

　　在线律师：罗利军（江苏熙典律师事务所）

　　王女士：我在一家小店买了袋面包，吃了两口发现里面有根头发。我让店主给我换一个或者退钱，可他却指着店堂告示说，该店“商品售出概不退换”，我既然在这购物，表明已经接受了该告示，所以不能退换。请问他的说法合法吗？

　　罗律师：不合法。《消费者权益保护法》第24条明文规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。店主的说法曲解法律，你完全有理由要求调换一袋合格面包。

　　张女士：我老公有婚外情，我打算离婚，是否可以要求赔偿？

　　罗律师：法律规定有下列情形之一导致离婚的，无过错方有权请求损害赔偿：(一)重婚的；(二)有配偶与他人同居的；(三)实施家庭暴力的；(四)虐待、遗弃家庭成员的。你如果有证据证明你老公有婚外情，即可要求赔偿。

　　高先生：我跟女友参加某旅行社组织的丽江双人游。在前往某景点时，车辆抛锚延误了两个多小时，导游因时间不够取消了该景点的游玩，但我们索赔时，旅行社却说是地接社的责任。请问他们的做法合理吗？

　　罗律师：旅行社不应推卸责任。即使抛锚的车辆的确是地接社安排的，作为组团的旅行社仍应向你们承担违约责任，退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。至于组团社与地接社之间的纠纷，属于另一个法律关系，应依法律规定或者按照双方的约定解决。其法律依据是《合同法》第121条之规定：“当事人一方因第三人的原因造成违约的，应当向对方承担违约责任。当事人一方和第三人之间的纠纷，依照法律规定或者按照约定解决。”

　　丁先生：我在单位工作期间受伤，单位不给我做工伤认定，我想自己去申请，应该准备哪些材料？

　　罗律师：应准备：记载事故发生的时间、地点、原因以及职工伤害程度等基本情况的工伤认定申请表、与用人单位存在的劳动关系（包括事实劳动关系）的证明材料和医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）等。陈珊珊 整理

　　5日上午10：00―11：30接听《律师在你身边》热线（025）96096-1-1的是江苏金大律师事务所的陈卫东律师