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以优质服务为目标

http://www.sina.com.cn  2008年12月04日05:30  荆楚网-湖北日报

  荆楚网消息 (湖北日报) 眼下,沃野平畴、美丽富饶的云梦,丰收的喜悦,挂在农村群众脸上。

  更让云梦农民欣喜的是,县人口和计生部门组织的8支“关爱女性健康”志愿者服务队,来到他们身边,义务为育龄妇女检查身体,送医送药。“风调雨顺,农业丰收;为了群众健康,政府部门服务上门!”人们用“双喜临门”的话语,表达心中的愉悦。

  凡群众想到的,都要办到

  “人口和计生工作,不能脱离经济社会发展现实。”云梦县委书记钱银芝、县长张汉平,在各种会议上、多次调研中,不忘提醒相关部门的同志,“当前,最大的现实,就是贯彻落实科学发展观,以人为本,一切为着群众。”

  在调查中,云梦县了解到,群众对计生服务场所、服务人员、服务方式,希望方便、优质、有效的愿望强烈。于是,云梦县人口和计生战线,确立了一个工作原则:人口和计生工作,凡群众想到的,都要办到,都要办好。

  来到云梦县吴铺、胡金店、道桥等所有11个乡镇,环境整洁、设备齐全的计生服务站,映入眼帘。近一年来,县财政投入资金280多万元,改造、新建服务用房4800多平方米,率先成为孝感市计生服务站标准化、规模化达标县。这样,群众需要的计生服务,有了固定的服务场所,有了稳定的服务渠道。7月16日,云梦县面向社会,公开、公平、竞争、择优,挑选了刘学英等16名技术人员,进行了半个月的岗前培训,补充到乡镇计生工作队伍。现在,云梦各乡镇服务站,都有了3名以上的计生技术人员,这在全省乡镇服务站中,是人员最齐整的纪录。这样,群众需要的计生服务,便有了一支技术要求严、服务追求优的队伍。

  云梦从主动服务、便利服务的高度,提出并实践“到群众中去”的服务方式。县里给每个乡镇服务站,配备一台便携式B超机,便于技术人员走村入户,上门服务;组织乡镇服务站技术人员,包村包组,定期随访与预约到户服务;与中国人口福利基金会合作,开行计生服务车,巡回各地,进行生殖健康检查。这样,群众需要的计生服务,越来越直接、具体和管用。

  是群众利益的,都要落实

  9月,云梦县各中学相继开学。在笑语声声的校园里,有20多个来自农村的独生女孩,享受到录取加5分的照顾。这些孩子的家长,纷纷感激地说:“这是政府的计生政策好!”

  在这20多个幸运女孩的背后,有着县人口和计生部门大量细致的服务工作。中考前,计生部门即把应届生名单,及时送到教育部门;中考后,计生部门主动配合教育部门,逐一核对考生成绩,完成相关录取手续;录取完毕,计生部门进行再一次回访,确保不漏录一人。

  云梦计生部门有一个惠民之举:生育之后的育龄妇女或配偶,自愿采取节育手续的,凭施术单位证明,随到随领1000元或2000元奖励金。这在我省县市一级,是一个唯一。

  为了筹措这笔资金,县人口和计生部门的同志,利用列席县政府工作会议的机会,多次陈述奖励有利于计生对象改善生活、生产条件,有利于形成全社会计生良好风气,获得共识,顺利地将经费纳入县财政预算。

  在云梦,计生工作凡涉及群众利益的,计生部门不讲价钱、不计得失,都要督促落实。

  云梦,制定了独生子女保健费发放到位制度,明确了资金管理、发放渠道、发放时间及责任追究等,注重规范,严格操作,保证发放到每个家庭;协调扶贫、科技、工商、劳动保障、农机、林业等部门,在办理各种证照,提供农业技术、扶贫资金,优先安排子女就业等方面,加大对农村独生子女户和双女户家庭的照顾;出台了农村计生对象医疗优惠办法,每年享受一次免费健康检查,就医时免收挂号费、注射费,减免部分药费。

  有群众需要的,都要满足

  “薄膜小区上个月出生1人,流入人口2人。”“盐硝宿舍区5月份结婚1例,流出人口1人。”“南馨公寓上月报孕情1例。”6月12日,云梦县城关镇太平社区住宅小区信息员月报例会上,各小区计生信息员,准确报出自己掌握的情况。

  随着城镇化推进,云梦城关地区先后出现30多个居民住宅小区,进入城区的农村人口增加3万多人。许多计生对象提出:“我们人住到了城里,原来在乡村享受的计生服务,现在希望继续享受。”“群众的新需要,我们都要满足。”云梦县人口和计生部门,对此毫不含糊。

  很快,云梦依据实际,拿出了分类管理、优质服务的措施:对住宅小区有固定工作岗位的计生对象,由“所有单位负责,社区提供服务”;对外地“流入”的计生对象,则由“物业负责,社区服务”。

  新的措施出台之后,计生部门的配套服务迅速跟进。

  首先,计生部门与各个社区联手,调查摸清计生对象的基本情况,逐一登记造册,确定不同的服务内容;然后,由各个社区从老党员、老干部、楼栋长和综治人员中,推荐计生信息员,计生部门组织培训相关服务知识;第三,根据工作量大小,确定每个计生信息员每月50元至100元的岗位补助,由计生部门出面,协调落实资金来源。

  与此同时,县人口计生部门,组织相关技术人员,巡回到各个社区,送医送药送检查,满足计生对象的各种保健需求。

  新情况,新服务,有效提高了计生工作服务的质量,赢得了社会赞誉。(记者 张洁 张云宽 通讯员 李长明 占木清 卢军)

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