昨日，广州市委宣传部组织媒体对越秀区深入学习实践科学发展观活动情况进行集中采访，记者从中获悉，越秀区在学习过程中，注重实干，多为人民群众办看得见、摸得着、促进科学发展的实事，如采取DV“007”偷拍30多个便民窗口服务态度，测试学习成果，让当地干部职工深受触动。文/记者曾卫康 通讯员穗宣、汪浩

　　上班时候上QQ，到网站购物，玩手机，接待群众不耐烦……10多名乔装打扮的工作人员将11月27日在19个单位31个窗口暗访的10分钟视频短片“原汁原味”一播，观看的干部职工引起一阵骚动，惊呼：真的动真格了！

　　越秀区组织部长李瑜说，片断反映窗口办事人员总体服务态度还可以，但是揭露了四个方面问题：一、“心不在焉”，上班时候玩弄手机；二、闲中“偷”忙上网，如上QQ聊天、上网购物；三、忙闲不均，有些窗口群众办事候时太长，但是类似的一些窗口却没有群众办事等情况，如有的办证大厅排长队，有的办证窗口就没人办事；四、服务欠佳，如业务不熟、对待群众服务态度不好等现象。

　　李瑜说，这次的暗访行动，是对各窗口单位为民办事的情况进行的一次摸底，为进一步改进党员干部作风、提升我区的公共服务水平、强化行政效能、提高群众的满意度奠定了基础。越秀区还将在以后的工作中，形成长效机制，对机关单位特别是窗口单位进行不定期的暗访检查，多为人民群众办看得见、摸得着、促进科学发展的实事。

　　房地产项目为主的格局将变

　　据介绍，目前，在全球金融危机的影响下，国内呈现出制造业外包向服务外包转型、传统企业对高端服务需求提升等发展趋势，这些新形势为越秀区现代服务业发展带来了机遇，提出了更高的要求。越秀区有关负责人说，提高自主创新能力，建立以现代服务业为主导的现代产业体系是越秀区在深入学习实践科学发展观活动要解决的核心问题。

　　该负责人表示，越秀区以建设广州市现代服务业核心功能区为定位，五大举措推动现代服务业发展，把越秀区建设成为华南地区总部经济聚集地和现代服务业的产业高地。其中，适当调整越秀区利用外资的策略，实施“选商引资”战略，调整以房地产项目为主的格局，增强对金融、物流、商务服务、服务外包等大型现代服务业的引进。

　　目前，越秀区正启动打造“越秀号”信息服务直通车，构建跨领域、全天候、数据共享、协同办公的“一站式”电子政务空间体系，建设全生命周期为民服务平台，提供“辖区内跨街道综合办理和网上办理相结合”的公共服务新模式，计划到2011年，全区100%的为民服务事项可实现网上查询并接受电子监察，80%的为民服务事项可通过网络方便办理。

　　报网互动

　　大洋网友投票

　　评机关单位作风

　　如果您对市直机关作风不满意；如果您觉得市直机关办事制度有待改善；如果您对当前市直机关作风建设有好的意见和建议。广州日报和大洋网联手在“广州民意通（http://m.dayoo.com，简称M频道）”平台推出“大洋网友评议市直单位机关作风”投票调查活动。从即日起，广大网友可以登录大洋网“广州民意通”参加本次行风评议活动。我们会认真收集、研究您的建言献策，并归纳、汇总相关数据，上报给有关部门。

　　（黎建科）