上海张铁军珠宝（集团）有限公司董事长张铁军鞠湘枝

　　国家特级玉雕大师李博生作品《人之初（玉雕）》鞠湘枝

　　●余之

　　很早就听说“张铁军”这个名字，在报纸媒体上，在行驶的公交车车身上，在爱好玉器的收藏者嘴里……有报纸称他为中国珠宝界的“翡翠大王”“珠宝界的领军人物”，还有在缅甸边贸做翡翠原料生意的缅甸商人称他为“中国毛皮多”（缅语：中国翡翠大王）。

　　笔者不收藏玉器，对翡翠玉器之类缺乏识见，也不敏感，但周边有些朋友、亲属对玉器、翡翠有爱好，他们把玩玉器爱不释手、啧啧称奇之状也时常会感染我。老话说：百闻不如一见。我是很想见识一下这位翡翠界的传奇人物。

　　在城隍庙“老饭店”隔壁古色古香的“上海珠玉汇市”二楼会客室，我如约见到了“上海张铁军珠宝（集团）有限公司”董事长张铁军。读者诸君，在这里我先要解读两点：第一，公司名字不是我故弄玄虚，“张铁军”以个人姓名注册了公司，并已成为上海珠宝行业的一个品牌、一个商标；第二，“珠玉汇市”约七百平方，原是创办于清同治年间、闻名全国的百年老店，上一世纪末，张铁军先生以近4000万价格买断产权（据业界估计，10年后的今天产值约翻4倍）。

　　坐在我面前的张铁军，四方脸，眼有神；大耳朵，挺鼻梁，加上高高的个子，用一句上海话说：“是个大码子”。他是浙江嵊州人，越剧的故乡。用浙江乡下的说法：张铁军有福相，“鼻头像竹管筒，一世吃不穷”。这也是他的命。张铁军，三十多年前从一个穷苦的小铜匠起家，发展到成为一个超亿资产的新沪商，而且是上了“2007新沪商TOP100”的百名榜单。应该说，张铁军是“生逢其时”，他的命是搭上了中国改革开放的这条大船，他是时代的弄潮儿、幸运儿。如果说，没有中国的改革开放，在计划经济的体制下，张铁军，这位穿街走巷的小铜匠的命运可想而知。

　　我请他说说自己的故事。张铁军给我说了他个人经历的“三个阶段”以及他经商体会的“三字诀”。

　　我将张铁军所叙的30余年的“三个阶段”，归纳成“原始积累”、“兴办工厂”、“珠玉汇市”三大块。

　　张铁军是嵊州市崇仁镇富润二村人。15岁初中毕业后就开始学铜匠，铜箍、铜锁、铜把子，农村用得着，他就是以此维持生计。文化大革命结束后，他看到城里文物商店的人来他们乡下收购各种铜器、瓷器、玉器、文物，生意很火。很多农家都愿意将他们家里的“破烂”拿出来换钱。令张铁军没想到的是这些旧器居然也值钱，他想，这些东西农家有的是，收这些旧器不是要比做铜匠来得省力吗？于是，他自己也做起了收购旧器的行当，他是当地人，人熟地熟，“上山下乡”向同乡四邻收购这些东西要比城里人更容易。他将自己收购来的旧器再卖给城里的文物商店：上海、北京、天津，以及大城市的进出口公司。他做出了名，城里文物商店的收购者干脆以后从他的手里收购，张铁军也成了文物“二传手”，而且收益相当不错。收购的活，他一做就是8年。

　　这8年是张铁军的产业“原始积累”期。从1984年开始，他不再满足于自己单干式的“收”与“卖”，他把目光转向了开厂，自己开一家玉器加工厂。江苏扬州是玉器生产传统的发达地区，清宫很多皇室玉器精品均出于扬州雕刻工艺大家之手，于是扬州旁边句容是张铁军玉器加工厂的首选。他广搜工艺人才，又从云南瑞丽进得大量翡翠半成品及材料，请工艺师们加工成精美的翡翠工艺品，然后再卖给上海、北京、天津等地的黄金珠宝商店；在句容开厂取得成功经验后，他又在自己的家乡开办了玉器加工厂，大批量的玉器、玉饰开始进入各大城市的珠宝商店。生意做顺做大之后，他干脆就在上海的珠宝商场租赁柜台，自产自销。

　　张铁军在玉器珠宝生意方面有了大的飞跃是他进入上世纪90年代中期以后，这也是他创业的第三阶段。1995年，他租下了城隍庙黄金地块的百年老店“珠玉汇市”，4年后，城隍庙“老饭店”工程拆建改造时，他以近4000万元买下了700多平方米原珠玉汇市老地址一楼的店铺，新楼古色古香，气势不凡，紧挨“老饭店”。“珠玉汇市”成了古老城隍庙一景。来自全国的购买宝石、玉器者，必进“珠玉汇市”观光、浏览、购物：天时地利，人丁兴旺，财源广进。

　　综观张铁军成功之道，多得益于“诚信经商”“广揽人才”。此两点，也正是抓住了购买珠宝者的心理。在“珠宝汇市”购买珠宝者均有同时获得一份《珠宝质量保证卡》，同时配套推出“珠宝回购业务”。按照此项服务规定：凡在珠宝汇市购买3000元以上的珠宝饰品，可以无理由任意调换其它珠宝玉器饰品。如果顾客急需用钱，可向银行抵押60%-70%贷款（由珠宝汇市担保）；如有顾客急需买房用钱则该店可以八折收购原产品，这些服务条款保证了产品的信誉，在顾客中有了可信度。正如张铁军所言：“我店的这种承诺，是为了打消顾客购买中、高档珠宝饰品时的疑虑，如果是不保值商品或售假货的商店，是断然不敢做出回购承诺的。”

　　专家坐堂咨询，也是珠玉汇市获得广大顾客信任的重要服务手段。张铁军意识到，做珠宝玉器这一行，一定要有专家、人才把关，识货、懂货、技艺精，才能出精品。有精品，才会聚集人气与财气。张铁军很早就聘用了在上海享有名望的珠宝玉器方面的专家近50名，让他们坐堂，为顾客解惑。他们中有从事珠宝首饰业60余年的原上海文物商店珠宝专家郑留光先生；有原老城隍庙黄金珠宝工艺品商店总经理肖煜根先生；有原珠宝玉器厂副厂长陈业础先生等等，这些专家、行家对广大顾客的解惑真是“一帖药”，尤其是对远道从海外归国的华侨或是外国顾客更有效，提高了信誉度，大大促进了购买力。

　　回顾30多年的创业历程，张铁军将自己的成功之道归结为三个字：“勤”“谦”“忍”。勤勉创业，才有事业成功；谦和待人，能得万众支持；忍让宽襟，可度一生平安；做生意，先做人；产品即人品。张铁军在诚信、艰辛创业的同时，也获得了社会的回报。他的企业获得了“上海名牌”、“上海著名商标”、中国黄金行业协会和中国诚信企业家大会授予的“中国企业诚信经营示范单位”、“中国诚信企业家”、“中国黄金行业优秀企业家”以及“企业信誉AA级”等荣誉称号；“十五”后期，上海市经委曾给全市11家企业授予“上海市原创设计大师工作室”标牌，张铁军的“大师玉雕公司”是其中之一，也是上海玉雕行业中唯一一家。由于张铁军的玉雕公司拥有上百件原创的玉雕专利产品，由此，他的大师玉雕公司被上海市知识产权局认定为“上海市专利培育试点企业”。他的公司还被市有关部门指定为“大学生职业见习基地”“创业者创业见习基地”。集团公司宗旨是16个字：诚规敬业；厚德为众；天下成业；唯勤得果。

　　临别的时候，张铁军还特地给我看了一本精美的设计画册、他的新的项目——珠宝翡翠玉石城。占地60多亩、地处浦东的珠宝翡翠玉石城，先期投资5亿元，目前正在紧锣密鼓的筹建中。这是张铁军心目中的玉石皇宫。它将集玉器文化研究、产品设计、生产销售、人才培养之大成，建成亚洲地区品位最高的珠宝玉器产品研究、设计、生产、交易中心。

　　如斯所愿：“珠宝翡翠玉石城”将成为上海玉石文化的集结地、上海文化风景线的一个亮点！

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