赴莱芜采访之前，我满腹疑问：一个信访局局长能写出什么彩头？整天处理上访案件，会不会脾气暴躁？官气十足？

　　没想到刚见面，他就用一句话驱除了我心中的疑云。他紧握住我的手，爽朗地说：“咱都姓郭，一家人哪。”

　　“咱都是郭家的人，就更不用客气啦。你有啥话就问啥话，我能回答的一定不隐瞒。”他慨然道。

　　采访完毕，我冒出一句话：“郭局长，您长得有点像港台明星曾志伟。”他哈哈笑了，说 ：“是吗？可惜咱没那名气。咱也不要那名气，你看我这满口莱芜土话，脸黑成这样，说是个农民还差不多。”

　　提起农民，他的语气变得特别温和。他说自己其实就是个农家子弟，“出生在农村，长在农村，1972年开始，我就在公社工作，后来又调到乡镇党委，接着又到乡镇企业，直到2001年才调到市里来当信访局局长。可以说，我在基层工作了近30年，这还不是农家子弟？”

　　“咱也是农家人，老百姓不都是咱的爹妈吗？他们有事找你，是信任你，你能忍心不管吗？做好这信访局局长，一是职责，二也是良心哪！”他的脸有些微红，接着有些不好意思地说，“我这人爱激动，性情中人。”

　　他的“激动”让我深深感受到，“咱也是农家人”这句话是他发自内心的真诚表露。

　　真诚仿佛是一粒种子，它在郭家安与每一个上访者的平等交流中静静地生根发芽。

　　始终不忘自己是“农家人”，始终把上访群众当亲人，郭家安是用真诚化解了上访者内心深处的积怨，让他们看到希望的灯盏。