规划咨询台、规划咨询热线的工作内容：主要是为广大群众提供与规划相关（不涉及保密内容）的政策法规、规划编制、规划管理等方面的规划信息咨询服务。具体包括：一、与城乡规划相关的法律、法规、政策和规定等；二、事关城乡长远发展的城市总体规划等宏观和重大规划情况；三、引导和控制城市近期建设和发展的控制性详细规划的有关情况；四、建设项目的规划建筑设计方案和规划许可情况；五、规划部门职责范围内的其他规划情况。

　　据了解，关系咨询人切身利益的城市规划和改造情况，以及房产周边的城市布局和功能情况等内容是当前广大市民规划咨询的热点。对于广大群众咨询的规划问题，规划咨询台工作人员能够当场答复的，都当场答复；不能当场答复的，会对咨询事项进行登记，根据实际情况，进行口头答复或提供书面答复。对不属于规划部门职责范围内的事项，也将告知咨询人到相应的部门或单位进行咨询。