荆楚网消息 (楚天都市报) (记者聂丽娟 通讯员叶逢春 李翠兰)为外出旅游，特地到商场购买相机，谁知由于相机质量问题，竟拍不了一张照片。为此，满怀遗憾的雷先生找到商家，向对方索要“精神损失费”。经工商调解，昨日，商家为雷先生更换了同型号的相机。

　　9月20日，江夏纸坊街雷先生在江夏某商场购买一部相机，准备十·一出门旅游。购买相机时，因商场的备用电池电量不足，没有当场试机，雷先生对该品牌相机的质量十分信赖，也没有强求商场试机。

　　商场服务员却没有告知退换的期限。十·一期间，雷先生一家带着相机，高高兴兴去桂林旅游，到达目的地，看到桂林的美景，拿出相机，准备合影留念时，新买的相机竟不能开机。

　　10月8日回家后，雷先生找到商家，要求退换，可商家却以超过15天的规定期限为由，不愿更换相机。12月3日，雷先生向江夏工商部门投诉。

　　江夏工商复江所工作人员调查时，商家承认雷先生当时并没有调试相机。通过调解，商家为雷先生更换了同型号的相机。

　　工商人员提醒消费者，购买电子类商品最好当场调试，避免造成不必要的消费纠纷。