手机屏幕时常变“白板”，售后服务中心检测说手机进水了。听说120元钱就能解决问题，消费者李先生想也没想就掏了钱，但他没想到，这钱把手机挡在了“三包”门外。

　　今年2月份，李先生买了一部诺基亚5200手机。10月份，手机开始闹情绪，屏幕时常不显示任何内容，变成“白板”。到诺基亚售后服务中心检测，工作人员说手机里进液体腐蚀了排线，需要付费120元换排线。听说不是啥大毛病，他当即就让售后服务人员更换了新排线。

　　11月底，手机又犯了“老毛病”，而且这次屏幕彻底变成白板，只是亮，不再显示任何内容。想着手机到明年2月份才过三包期，他又带着手机来到售后服务中心要求免费维修。工作人员检测说，这次手机的毛病出在屏幕上，得再花120元换屏幕。

　　“三包期内，不是免费维修吗？凭啥每次都让我自己掏钱修啊？”他非常纳闷。工作人员说，上次修理时消费者已经认可手机是人为损坏，根据手机三包规定，出现人为损坏后，手机就不再享受三包服务，以后出现的任何故障都需要消费者自费修理。

　　“想着花点钱大家都省事，没想到却给自己找了麻烦。”李先生怎么都觉得这钱花得冤枉，当初没人告诉他花钱修就算认可了手机是自己弄坏的，而且他也想不起来手机啥时候进过水。

　　为了证明自己的“清白”，他到泰尔实验室河南代理处要求对手机进行鉴定。泰尔实验室河南代理处工作人员说，李先生的手机确实不能再享受三包服务了。另外，进液的手机在维修时需要清洗，所以现在也无法检测出手机到底有没有人为进过液体。

　　泰尔实验室河南代理处工作人员提醒说，如果消费者维修手机时不同意售后服务中心的说法，可以让售后服务中心开检测单，写明手机故障原因，然后带着检测单申请对手机进行鉴定。在三包期内，售后服务中心要求消费者自费修理时，消费者得想清楚，故障是不是自己人为造成的，如果不是，花冤枉钱可能留下更大问题。

　　（商报记者 王席乐/整理）