荆楚网消息 (楚天金报)记者徐玲玲报道：“我的消费卡里还有一百多元钱，商场的营业员却说余额不足，给回收了。要不是我仔细查看小票，还信以为真呢。”昨日，武昌的黄小姐为此感到很不爽。

　　几天前，黄小姐拿着武昌某商场的消费卡去消费，因长期未使用该卡，她并不清楚余额还有多少。黄小姐购买了一件价值185元的物品后，她请营业员帮忙查询该卡的余额，营业员查询后告诉她，卡里只剩3元钱，她需要补齐182元钱的差额，并将该卡回收。黄小姐没有多想，补齐差额后，就离开了。

　　走出商场大门后，黄小姐无意间瞥了一下发票，上面显示，卡里的余额还有155元。黄小姐立即返回商场，要求营业员找出已经回收的消费卡，再行查询，卡里确实还有155元钱。这是怎么回事？面对黄小姐的质问，这名营业员一再表示，刚才看错了。

　　昨日，记者以顾客的身份，向该商场服务台咨询，被告知消费卡里的余额，会在电脑上准确地反映出来。

　　黄小姐告诉记者，不管营业员是不是真的“看错了”，对于部分消费者来说，他们不一定清楚记得消费卡里的余额，所以，在用消费卡消费时，一定要仔细查看发票，避免无谓的损失。