荆楚网消息 (楚天金报) 划账不成致保单失效，投保人无奈重新交钱“复效”。此后，投保人因身体疾病，向保险公司索赔却遭拒。记者昨悉，认为保险公司在收取保费过程中，未尽到“善意提醒”的义务，七旬婆婆怒上法院“讨公道”。

　　今年70岁的刘婆婆，家住汉口胜利街。1997年，老人购买了一份保险，保单从当年5月8日生效。按照协议，合同生效两年后，投保人若因疾病造成身体高度残疾，保险公司将根据列明的保险金额进行赔付，而合同也即行终止。此后的11年，刘婆婆先后向中国人寿武汉公司交纳了12期保费。2005年后，刘婆婆的保费由现金缴纳改为银行划拨。

　　今年9月15日至27日，刘婆婆因身体不适住院治疗。10月16日，刘婆婆向保险公司提出申请身体高度残疾赔付。但对方称，2007年6月9日，因未按时缴纳保费，刘婆婆购买的保险合同失效，直到今年8月通知缴费，其保单才复效。根据合同条款“失效、复效”的相关规定，自合同复效起3月内，因疾病死亡或身体高度残疾，保险人不负给付保险金责任。

　　但刘婆婆称，在投保之时，保险销售人员承诺一定会按时通知自己及时缴费的；此后10年里，自己也从未迟交或漏交保险费。但2007年，保险公司既未通知缴费，也不发出“银行划拨不成功”的通知，这才导致自己未能及时缴费。而在保单失效后，保险公司又长期不向投保人告知或者发出任何形式的警告，放任该保单处于失效状态下长达14个月。刘婆婆认为，保险人的这一行为违反了所谓“善意提醒服务”的承诺。

　　刘婆婆随即向武汉仲裁委员会申请调解，遭保险公司拒绝。其后，刘婆婆一纸诉状告至法院，要求对方全额赔付1.5万余元保险金，并索赔1元，同时要求对方书面、公开赔礼道歉。（记者叶纯、蒲哲 通讯员安塘）