拉姆·赞德是孟买市维多利亚火车站的广播员。他平日的工作是引导拥挤的人群前往正确的站台和通道。11月26日晚上，赞德和两位同事在车站广播间值班，快到10点钟时，他们突然听到车站另一头传来巨大的爆炸声，随后又响起了枪声。几分钟后，惊恐的人群在车站里四散奔逃，不少人身上都沾满血迹。

　　“肯定是出了大事”

　　“我们意识到肯定是出了大事，随后我又看见有列车进站。这可是人流量上万的车站。”赞德立即通知车站警察前去控制局面，同时拿起麦克风通过车站喇叭引导奔逃的人群，让进站列车上的乘客留在车上。

　　“向车站后方走！从1号大门疏散！”赞德不擅长英语，而候车大厅里几乎都是印度本国人，所以他用印地语和马拉地语重复着喊话。由于他的指挥，候车大厅没有发生推挤踩踏。列车上的人都进入车厢的警卫区避难。“我很高兴，因为我至少保证了很多乘客的安全，看到候车大厅完全疏散后，我松了一口气。”赞德说。

　　子弹从头顶呼啸而过

　　据幸存的乘客描述：暴徒首先闯入一个大候车厅，这里的乘客大多是穷人，他们在等待当晚11时55分前往古城瓦拉纳西的火车，这也是将孟买和印度的偏远村镇联系起来的主要交通干线之一。两个暴徒疯狂地向所有人扫射，并朝着大厅的另一头走去，而那里正是赞德的广播间。

　　看到持枪者已经走到窗户跟前，赞德和同事立刻蹲下身寻找掩护，就在这时，子弹呼啸着飞过他们头顶。广播间里亮着灯，里面的人很容易被发现，于是赞德想冒险把灯关掉，但他刚刚站起身，枪声就随之响起，幸运的是子弹打到了墙上。

　　要么被打死要么砸晕他们

　　赞德回忆说：“他们就站在我们的房间正前方50米处，其中一个人坐下来，给枪上子弹，然后朝我们射击。”与暴徒对峙时，赞德甚至还和同事商量好，如果对方冲进房间该怎么办，于是他们将门用椅子堵住，两人分站在门的两边，想在暴徒冲进来时与之搏斗。“我们当时想，要么被他们打死，要么把他们砸晕。

　　最终，暴徒没有冲进来，一长串的枪声过后，周围一片沉寂。直到次日凌晨2点，他才和两位同事走出广播间。

　　12月1日，袭击发生后的第5天，赞德仍像往日一样按时来到广播间上班，一位老妇人缓步来到房门口，希望表示自己对赞德的感谢，她说：“赞德先生，你的工作做得太好了，我们需要更多像你这样的人。”