“你好，我的名字叫爱尔法（ELF，意为爱心精灵），欢迎大家来到新天地，圣诞快乐！”前晚7时许，气温陡降的新天地来了一位“不速之客”——身高不到1米、一身紫色打扮、戴着夸张弯角帽的智能机器人爱尔法脚上蹬着滑板，开始在南里和北里广场来回穿梭揽客。自2002年建成开放以来，这还是“揽客机器人”第一次在新天地上岗。