在通讯还不发达的年代，我们的先辈便通过“鸿雁传书”，表达含蓄的感情。如今，在雁塔区也活跃着这样一群鸿雁，不过他们传递的更多得是人与人之间的那份温情。志愿者以他们如火的热情与无私的奉献，为促进社会和谐与进步提供各种服务，将党和政府的关爱之情带到每一个有需要的人身旁。

　　鸿雁传情 播撒爱与希望

　　“感谢‘鸿雁行’的义工们，感谢所有医护人员，为了我们的孩子，你们辛苦了！你们无私的奉献让我们感到无限温暖……”8月25日，来自全省各地包括地震灾区的27名智障儿童即将结束在我市的治疗，在告别会上，一位铜川患者家长代表所有接受免费治疗的患者家属，向为他们提供帮助的医护人员和雁塔区电子城街办“鸿雁行”义工组织表示真诚感谢。据了解，这个“鸿雁行”义工组织目前拥有100余名义工，长期为智障儿童、孤寡老人、残疾人等弱势群体提供志愿服务。

　　如今，像这样的志愿者队伍已经遍布南城。他们不仅仅是敬老院、儿童福利院等地方的常客，从2006年11月起，更多志愿者走进社区、深入农村，为更多有需要的人提供服务和帮助。他们围绕电器维修、家政服务、打扫卫生、精神慰藉等群众需求，开展了一系列“一助一”“多助一”志愿服务、“找零捐赠”助学、爱心助残等活动，向生活困难的群众提供各种帮助，包括陪伴老人，为孩子提供免费家教，为残疾人提供无障碍服务，针对智障儿童家长身心疲惫的问题，提供帮带、帮教等等。今年，该区又在全市率先启动了法律援助志愿者进社区活动，93名法律援助志愿者进驻到全区85个社区，向社区居民定期提供法律援助志愿服务。此外，他们还积极组织党员志愿者、“大中学生暑假社会实践团”、“青年志愿者‘三下乡’服务队”，为农民群众送医送药，以及科技致富的雨露……

　　星星之火可以燎原，已经有越来越多的雁塔人意识到：一个健康的社会，在全力发展经济的同时，更需要物质文明、政治文明、精神文明与社会文明、生态文明建设的协调发展。于是，各种社会力量纷纷投身促进物质文明与精神文明和谐发展的事业。多年来，雁塔区始终坚持因地制宜、因事制宜、因人制宜的原则，通过公开招募、与高校共建等方式，组建青年、党员、巾帼、科技、社区、法律援助等多支志愿者服务队，现有注册志愿者近两万人，是全市注册志愿者最多的区县之一。其中不乏社会精英、青少年学子，更有越来越多的老年人与女性加入其中，他们以自己的实际行动播撒着爱与希望的种子，已然成为雁塔区建设文明城区的领头雁。

　　当然，开展志愿行动，服务社会、服务有需要的人是最根本的。为提高服务质量，该区还制定了一系列相应的制度，规范了志愿服务组织机构的设置，建立健全志愿者档案，在广泛开展调查研究的基础上，与高校合作编印了“大学生社区志愿服务项目系列材料”等培训资料，进一步明确志愿者服务对象、服务项目及服务标准等，并对每次活动都有详细记录，及时总结得失，改进工作方式方法。今年，由区委宣传部、区文明办牵头，区委组织部、区直机关工委、区总工会、区妇联、区科技局、区民政局等多部门联合组建雁塔区志愿服务活动领导小组，进一步加强对全区志愿服务工作的规划、指导和协调。经过多年的不懈努力，一个正规化、多元化、网络化的志愿服务新格局，在雁塔逐步形成。

　　红雁传情 传递家的温暖

　　“与受灾同胞在一起，要尽可能回避他们在遭受灾难时的痛苦经历，多说点阳光的、美好的事情，但也不能太高调，脱离实际……”汶川地震发生后，田家湾村立即展开抗震救灾爱心志愿者征集活动，并邀请专业讲师为村民志愿者进行灾后重建相关知识和陪护技能培训。

　　“虽然最后没能直接参与对受灾群众的救护工作，但为迎接灾区群众我们早早做好了准备。村民们不仅积极捐款，还自发到唐都医院慰问受伤群众，更有好几位村民报名想领养、资助震后孤儿。”村民志愿者张莉云说，“经过这次地震，村民的变化非常大，各种矛盾纠纷明显减少了，关心老人、爱护幼小、帮扶残疾人的人越来越多。”

　　尤其，当所有人的目光全部集中在汶川受灾群众身上的时候，田家湾村的爱心妈妈还关注到生活在同一座城市里的孤儿院里的孩子们。“天气凉了，村里的‘爱心妈妈’还给孤残儿童送去十几件自己织的手工毛衣。”村民志愿者杨菊芳介绍说。

　　其实，像张莉云、杨菊芳这样的爱心志愿者，早已遍布雁塔区的每一座农村、每一个社区，他们用自己的善良和爱心，为身陷灾难、病痛、贫困、孤苦囹圄的人们，建起一座温暖的家。

　　在陕西电视台、省慈善协会、省工会、团省委、省妇联联合举办的“朝阳行动——百名孩子进百户家庭”活动中，雁塔区组织全区32户志愿者家庭，高高兴兴的领着32名来自省内贫困地区的孤贫儿童开始了一天的活动，他们有的带孩子参观大雁塔、钟鼓楼广场等名胜古迹；有的让自己的孩子与朝阳行动孩子进行学习交流；有的进行了家庭联欢；有的家庭给孩子买了书包文具、学习资料，还有新衣服……给贫困地区的孩子们送去社会大家庭的温暖。

　　为了进一步做好妇女儿童，特别是新市民妇女儿童维权工作，由区妇联带头，多家单位配合，成立了雁塔区新市民妇女儿童维权志愿者服务队，他们开展了一系列形式多样的法律援助和宣传活动，多方面、多层次、多角度维护妇女儿童权益，已经成为该区法律援助志愿服务的一支重要力量。

　　社会进步总是与经济发展密切联系在一起的。随着雁塔区经济和社会各项事业全面进步，已经有越来越多的雁塔人意识到：一个健康的社会，在全力发展经济的同时，更需要物质文明、政治文明、精神文明与社会文明、生态文明建设的协调发展。于是，各种社会力量纷纷投身到促进物质文明与精神文明和谐发展的事业中来，就像全区数以千计的志愿者们过去和现在做的一样。

　　——雁塔区志愿者活动侧记（上）

　　■通讯员秦英