时报12月7日讯(记者张娜 实习生 许亚楠)今天，本报“供暖热线”接到一位八旬老人的求助电话：“邻居家都很热，唯独我家暖气有问题，把我和老伴都愁坏了。”随后，记者来到这对老夫妻家里，一探究竟。

　　79岁的老人张彦令住在制锦市东擀面巷6号，就他和80岁的老伴马女士住一起，平时孩子不在身边，是地地道道的空巢老人。面对暖气问题，两位老人一筹莫展。

　　在张彦令老人家里，记者看到他和老伴都穿着厚厚的棉衣，家里开着两台电暖器依然觉得有些冷。室内有5个暖气片，只有卫生间的暖气片是热的，卧室、客厅里的暖气片摸起来只是有些温乎。张彦令老人告诉记者，他们是从去年3月份搬进来的，因为老伴的眼睛有病，便换了这处位于1层的住宅，出入倒是方便了，但暖气不热又成了他们面临的新问题。

　　张彦令老人身体不好，晚上经常冻得咳嗽，马女士怕老伴受不了，便在卧室里放了氧气筒，药品也随时放在身边。记者看到，卧室的床上铺了三床厚棉被，下面还铺了电热毯。“实在太怕冷了，没办法！”老人有些无奈地说，晚上在客厅里看电视，干脆直接把被窝铺在沙发上，老两口就那么缩在被窝里看电视。“眼看着越来越冷了，我家暖气管道却还是这样，这可咋办啊？”

　　楼下传达室的何先生告诉记者，张彦令老人住的这个大院有5个单元共78户，往年采暖季也是如此，其他住户都没问题，唯独张彦令老人家里不热。“老人太不容易了，能不能帮帮他们？”何先生说。

　　供热企业有关人士告诉记者，制锦市片区供热一直比较稳定，像张彦令老人这种情况应该是家中的暖气管道出了故障，应由物业或是个人来负责维修。但老人所住之处没有物业，再加上两位老人行动不便，维修暖气管道便成了大难题。

　　谁能来帮这两位老人修好管道、过个温暖无忧的冬天呢？本报“供暖热线”将继续关注。