为了安全，消费者及时更换已过使用年限的热水器十分重要。在报废的煤气热水器更换、召回方面，目前尚没有强制的国家统一政策。

　　目前，沪上交家电协会去年曾会同各大生产厂商在业内达成一个协议：对于超过年限或淘汰的煤气热水器，消费者可将其折价为150元去厂家以旧换新，比如以家中已经报废的煤气热水器换购标价2000元的新热水器，消费者只需付1850元。

　　“燃气热线”的相关服务人员还建议，市民可通过在家中安装燃气报警器，来杜绝安全隐患。但最好在定点的燃气公司购买燃气报警器，价格分别为198元和298元，购买后相关单位会提供专业的上门服务。

　　若市民不清楚自家热水器“年龄”和“健康”状况，专家也不建议进行非专业的 “自检”。

　　据了解，樱花、林内、能率等热水器生产商都提供维护检修服务。不过，这项服务须由消费者主动联系。 “我们不可能对每个消费者进行跟踪，如果他们有要求，我们会上门服务。 ”某热水器品牌的服务人员坦言，每年秋冬季，都是热水器事故频发的时间段，所以希望消费者能及时与他们联系。