■商报记者 谷爽漪 徐诺

　　一年来，饱受装饰公司推销电话之苦的陈女士不曾想到，她的信息曾和其他很多业主的信息一起，被明码标价后多次倒卖。

　　近日，对于行业内倒卖业主信息的行为，郑州很多装饰业内人士越来越感到担忧，“大家都拼命地在今天拉拢明天的客户，这种恶性竞争，不仅损害了业主的隐私，还糟蹋了整个装饰行业的明天。”

　　■ 现象

　　受害人：

　　郑州市农科路一小区

　　业主陈女士

　　一天至少接五个骚扰电话

　　推销项目全是“有的放矢”

　　今年年初，陈女士在郑州市农科路一小区的新房交房，因为是第二套房子用于投资，她并没有急着装修。但各种名目的商业推销和宣传都按捺不住了。“建材团购”“建材促销”“家装课堂”“看样板房”等各种信息，通过电话、短信铺天盖地而来。

　　“刚交房的两个月，一天至少五个电话，几乎所有叫得上名字的装饰公司都给我打过电话。”陈女士说，那时候一听到电话响就莫名烦躁，直到现在，一个星期她还是会接到三四个推销电话。让她不胜其烦和困惑的是，这些推销和宣传全都是“有的放矢”，商家是如何拿到个人信息资料的？到底是谁在出卖我们的“隐私”？为什么到现在还有人拿着年初的信息跟她联系？

　　和陈女士有同样困惑的，还有上个月拿到新房钥匙的冯先生，刚接到装饰公司的推销电话时，冯先生还有兴趣询问一下该公司的情况，电话多了，他干脆看见陌生号码就不接了。

　　房子没交时没人理，这一交房后怎么会有这么多装修公司找上门呢？日前，冯先生向一位从事装饰行业的朋友咨询，朋友告诉他，这种密集性的电话打过来，极有可能是他的信息被“偷”了。

　　■ 揭秘

　　价格

　　爆料人：郑州市某知名装饰公司的范总

　　最高价格：一套高档小区业主名单卖到1.8万

　　最新鲜价格：“刚出炉”的几百人名单售价约2000元

　　再利用价格：被物业“分解”后的名单转手标价数百元

　　“拿钱买业主信息，在装饰行业，早就是一个公开的秘密。”香港天威装饰设计部经理许祥辉日前在接受记者采访时称，最早的时候是装修公司业务员为从物业手里得到业主信息，经常“行贿”一些工作人员。到现在，开始有很多自称小区物业的人，主动打电话到各个装饰公司，贩卖手里的业主名单。

　　郑州市某知名装饰公司的范姓老总也坦言，他也接到过贩卖业主名单的电话，地段越好，档次越高的小区，名单越值钱。“据说目前最贵的，是有个公司花了1.8万买了一套东风路某小区的业主名单”。

　　不过并不是所有的业主名单都是天价，一般情况下，一个“刚出炉”的几百人的名单，第一次售价2000元左右，时间越久，转手的公司越多，价格越便宜。有时候两三百元就能买到一套名单。

　　拿到名单后，公司会将这些名单“分解”交给业务员，由业务员分别给业主打电话推销。

　　“把好啃的骨头啃掉，实在啃不动就把不再有利用价值的名单继续倒卖。”范总说，“比如一个公司花2000元买一份名单，拿到后再卖给其他不同行的商户，一份卖上几百块钱。多卖几份，就能收回成本。”也有几家规模小的装饰公司对钱合买一份名单，然后再分别开发。

　　渠道

　　知情人：就职于某知名装饰公司市场部的小陈

　　买卖潜规则：拿到一手名单靠的是“人脉”

　　最易泄密的地方：小区物业公司

　　最佳采购对象：物业公司的小主管或保安队长，他们既想钱又有权

　　12月5日上午，记者来到郑州金水路一楼盘物业服务中心，说明来意后，该物业的刘姓经理表示与业主有协议，公司不可能透露业主信息，“你们可以选择来小区搭展台，需要付大约4000块钱的场地费。”

　　刘经理坦言，“我以前也在别的小区碰到过这种情况，但是我们公司严查这事儿，不可能给你提供信息。”随后，记者又暗访了几家交房不久的楼盘物业，无一例外，这些物业公司非常警惕。

　　针对记者暗访的情况，许祥辉说，“买卖名单基本上都是业务员个人去沟通，业务员到小区跑得熟了，跟物业或者售楼中心的工作人员私交好了，才有可能拿到有效信息”，第一手的信息并不是出钱都能买到的。

　　“一般情况下，一手信息是5块钱一条，二手三手一块钱一条也能买到”，曾在花园路一知名装饰公司市场部工作的小陈说，能搞到一手信息的业务员都很有人脉，而且经验丰富。“毕竟是违法的事，谁都不会轻易相信别人。”

　　小陈还总结了一套理论，售楼处一般不会有业主名单出来，因为售楼人员收入都较高，不大会冒着被辞退的风险偷卖信息。最容易出信息的地方是物业公司，当然找物业人员也有窍门，物业公司的主任或客服、工程部的经理不要找，因为他们的权力大，风险也大。普通保安也不要找，因为他们想赚钱却没权，搞不到名单。要找就找物业公司的小主管或保安队长，他们既想钱又有权。

　　另外，到小区宣传时多发名片，“有时候有些胆大的工作人员就会主动跟我们联系。”小陈补充说。

　　■ 影响

　　业界：名单上有效信息不多

　　如此恶性竞争，糟蹋装饰行业“饭碗”

　　“这是今天在吃明天的饭。”郑州某装饰公司孙姓负责人说，其实这些业主早晚都是各个装修公司的客户，但是目前行业竞争太激烈，甚至形成恶性竞争，大家都拼命地在今天拉拢明天的客户。

　　一个小区的信息到一家装饰公司手里时，可能已经被转了好几手，能开发成为客户的并不多。有时，一份几百户的名单可能只能开发十几户。同时，这种营销方式也让众多业主反感至极。该孙姓负责人说，其实购买信息的装修公司并不能占到大便宜，遭殃的却是小区业主的隐私权，以及整个装饰行业的明天。

　　■ 相关

　　法律：《个人信息保护法》将“亮剑”泄密者

　　河南国基律师事务所陈奎律师称，近年来，公民个人信息被非法泄露的情况时有发生，其行为涉嫌侵犯他人隐私，如果以此渔利，则构成违法。

　　目前《个人信息保护法》已经形成了草案，立法程序正在推进当中。据了解，这部法律一旦出台，个人的手机号码、家庭住址、邮箱、健康医疗信息、职业情况、资产状况、婚姻家庭信息，以及档案等信息，都会被纳入法律保护的范围。私自将客户的资料留底，乱扔应聘者的简历，或者医院管理不善，导致病人病历泄露等，都属于违法行为，根据情节的轻重，相关责任人将被追究行政责任、民事责任或是刑事责任。