最受消费者喜爱的中级车——卡罗拉

　　

　　风云经济型车大奖——雅力士

　　在日前揭晓的“2008中国（湖南）汽车风云榜”中，湖南永通汽车集团公司（以下简称湖南永通）荣获“风云汽车经销商大奖”。湖南永通集团是一家集汽车销售、维修、仓储物流、租赁、出租车于一体的大型企业，该集团一直在创造着汽车神话，“专业于车，专注于人，专诚于心”，就是它的理念。

　　今年4月底，湖南永通在美丽的塞班岛举行了营销网络工作会议，会议由永通集团总经理刘志伟主持，永通集团董事长蒋宗平作工作报告。会议确定2008年公司经营目标为：整车销售达到15000辆，售后服务产值达到1.5亿元，总体销售收入25亿元，用户满意度各品牌均要在全国排名前列。

　　蒋宗平在报告中说，2007年永通集团年销售完成12000多辆；年维修产值完成11000多万元；年销售收入22亿元。2007年各项经济指标增幅均在30%以上，永通集团正在健康、快速地发展壮大。尤其值得一提的是，2007年，在一汽集团全国3400多家经销商中，永通集团一汽大众品牌店，厂方共设6项大奖，永通就获得5项，即综合管理奖、销售用户满意度奖、服务用户满意度奖及备件销售奖，永通还获得全国仅3家的最高奖项“最佳经销商”奖，奖金205万元。蒋宗平说：“是我们以扎实的工作和突出的业绩，荣获了此次大奖！”

　　专注于人

　　人，是企业发展的根本！

　　春节，员工总想多休几天假。蒋宗平说：“员工在岗位上辛苦了一年，岁未回家陪家人过个年理所当然。”为此该公司规定，每逢春节，全体员工休息15天，这是任何人、任何情况下都不容改变的制度。

　　关爱员工是永通公司的一贯做法。对员工，蒋宗平工作中要求严格，奖惩分明，但生活上也相当关爱。所有员工宿舍都配有冷暖空调，公司还有高规格的员工食堂、球场、娱乐设施，定期举行拔河比赛、歌咏比赛等。

　　炎炎夏季，维修车间如同烤箱，维修员工自嘲洗“桑拿”。为保证用户车辆正常维修，员工顶着酷暑，坚守岗位。用户正在凉爽的空调房内安逸地品茶看电视，里外两重天……蒋宗平看在眼里，疼在心上，他吩咐食堂每天为5个4S店的维修车间人员供应冰绿豆汤，还给所有一线工作人员发放防暑降温药品。公司员工生病住院，公司工会都会亲自登门慰问，董事长如果不能前去也会捎上慰问。

　　专业于车

　　车，就是企业；车，就是企业的生命；车，也是蒋宗平毕生的事业。他喜欢把每一个代理的汽车品牌视同为自己的孩子，精心照料、呵护，并时刻牵挂于心！

　　建设永通公司第一个维修站时，蒋宗平像迎接自己的第一个新生儿，激动而迫切。晚上9时，他带领市场部工作人员查看工程建设情况，声情并茂地描述构想，如同维修站已在眼前拔地而起，满眼喜悦！

　　不论身在何处，蒋宗平都牵挂着各品牌店销售情况。永通公司有个不成文规定，各品牌经理每日须发短信汇报销量情况。对维修站的管理也丝毫不松懈。正是这种专业于车的理念，激励着永通的员工不断进取。

　　“正是这些员工，他们以永通为荣，在平凡的事业中做出了不平凡的业绩。正是许许多多的员工，秉承永通专业于车的精神，才会有永通今天的辉煌。”蒋宗平感叹。

　　为提升用户满意度，永通公司市场部与公司领导一起明察暗访，突袭检查，聘请媒体监督员，让服务意识深入人心。网点建设遍及各地市，定期安排网点员工到公司统一培训。4S店每周都有技术交流、专业培训。

　　专诚于心

　　永通的成长，凝聚了蒋宗平的心血，烙下了他的人格印记。

　　公司成立之初，因市场已被其他品牌先入为主，硬碰硬抢拼，绝非权宜之计。蒋宗平独辟蹊径，开拓捷达出租车市场，以出租车打开市场，创出品牌！

　　而当时出租车商资金困难，无法一次性支付车款。计划受阻，蒋宗平果断决定由永通公司垫付资金，出租车商以车抵押贷款，并分期付款。最终，这个决定开拓了全国捷达出租车市场先河，一路高歌，永通获得全国捷达车销量第一的成绩。

　　蒋宗平说，专诚于心，就得做好服务，“我们在综合部门设置专人，用回访的形式，对不满意的部分及时反馈到有关部门，并马上整改，在不断改进中追求更好。只有赢得用户的心，他才会成为你的真诚用户、终生用户，并通过良好的口碑效应，给你带来更多客户。”

　　湖南永通发展历程

　　·1993年8月，中国第一汽车集团贸易湖南联合公司成立（简称：一汽湖南联合公司），几个人的公司，全面销售一汽全系车型；

　　·1998年，组建公司运输车队，专门运输由一汽集团在湖南中转库的各种轿车，解决了自己的商品车运输自理问题；

　　·2000年7月，成立了公司第一家维修服务公司——湖南奥捷维修服务有限公司（奥捷服务站开业）；

　　·2000年8月，中国第一汽车集团贸易湖南联合公司改制，改制后更名为湖南汽车城永通有限公司，仍以一汽生产的轿车销售为主营；

　　·2000年，率先实施体制改革，成为第一家股份制汽车销售企业——湖南汽车城永通有限公司，永通开始迈向新的发展历程；

　　·2001年11月，以奥迪系列车型为主营的湖南华运通汽车销售有限公司成立，奥迪4S店开业，湖南开始有了奥迪轿车专业销售、服务、信息、配件一条龙的专业4S形象店；

　　·2004年6月，以中华轿车系列车型为主营的湖南华一汽车销售有限公司成立，华晨中华4S店开业；

　　·2004年6月，以北京现代系列车型为主营的湖南华运达汽车销售服务有限公司成立，北京现代4S店开业；

　　·2004年7月，湖南汽车城永通有限公司专营一汽大众轿车产品为主的4S店（一汽-大众4S店）开业；

　　·2004年9月，以一汽丰田系列车型为主营的长沙华运通丰田汽车销售服务有限公司成立，一汽丰田4S店开业；

　　·2004年9月，湖南通达汽车租赁公司成立，为暂时没有购买能力的消费群体提供租赁轿车服务；

　　·2005年至2008年，在全省各地相继成立了湘阴通达、娄底凯旋、永州永成、邵阳新宁鸿祥、怀化会同同汇、邵阳邵东顺达等出租车公司，销售得到释放，永通得到宣传；

　　·2006年6月，湖南华运丰丰田汽车销售有限公司成立，广汽丰田4S店开业，凯美瑞的上市，为永通增添了一款俏车的销售，同时，丰田管理模式也给永通的管理增加了更多学习机会；

　　·2008年7月，湖南华美汽车销售有限公司成立，梅赛德斯-奔驰4S店开业；

　　·2006年9月，湖南正点汽车俱乐部成立，永通成立了首个全国无警员的购车后服务的上牌证、缴税服务中心，为客户提供购车后的上牌、保险、纳税、装饰、维修、救援等服务，让客户真正感受到永通的“保姆式”服务。

　　相关链接

　　2008中国（湖南）汽车风云榜湖南永通及其经销品牌获奖名单

　　风云汽车大奖 一汽大众·新宝来

　　风云经济型车 广汽丰田·雅力士

　　最受消费者喜爱的中级车 一汽丰田·卡罗拉

　　北京现代·悦动

　　风云中高级车 广汽丰田·凯美瑞

　　最受消费者喜爱的中高级车 一汽奥迪A4

　　风云豪华车 北京奔驰S350

　　一汽奥迪A6L

　　最受消费者喜爱的SUV 北京现代·09款途胜

　　最畅销车型奖 一汽大众·新捷达

　　风云汽车经销商 湖南汽车城永通有限公司

　　最佳汽车品牌4S店 湖南华美汽车销售服务有限公司