本报讯 如何在燃气管道置换天然气的过程中，既环保又节能还节约成本？如何让操作人员在调压室就能了解客户端的燃气压力情况，从而缩短调压时间，减小对客户的影响？5日下午，苏南片区的港华燃气公司汇聚常州，以一个个趣味小品的形式展现了各自优质服务计划（SQS）的成果。

　　常州港华燃气公司总经理黄澔说，5年来，公司19个SQS小组已经完成34个SQS项目，不仅为公司带来287.18万元的有形得益，而且在提高服务水平、推行安全运作、改善工艺流程、控制经营成本、拓展燃气市场等方面取得了显著成效，员工积极性和凝聚力得到了增强，企业品牌和优质形象也得到了广泛认同。

　　首次参加这一活动的市文明办有关负责人表示，港华集团的优质服务计划真正体现以客为尊的理念，而且成为一种全面的品质管理，使公司、客户、员工三方受益，值得推广。 （谢玲 瑾亮）