□记者 范献丰

　　晚报讯 张小姐在大众点评网上看到顺风酒店的打折活动，称可以打88折，可是结果用餐结束后酒店方面却坚持是95折，并称从来没有88折一说，这把张小姐弄糊涂了，网页上明明写的88折，怎么突然就变了，到底是谁的错？

　　“前些天，我在网上看到大众点评网上写着顺风酒店人民广场店的折扣是88折，于是就通过网站确认了活动并确订了位子，可是当我去吃完饭，结账的时候，我看到账单上的折扣是95折。 ”张小姐告诉记者，当时她就问饭店经理，经理告诉她，饭店一直以来都是95折，并没有听说有新的折扣。张小姐跟当班经理理论，无果。无奈，她只得按照95折的标准付了账。 “难道是我弄错了？我回家后又查看了下网页，上面仍然写着88折。 ”张小姐向记者出示了当时的网页截图和酒店的账单，折扣的确不吻合。

　　就此，记者致电顺风酒店人民广场店，预定台的工作人员告诉记者，他们接受的预定一直是95折。 “我们没有接到任何领导通知说折扣改成88折了，所以仍按老的折扣进行收费。 ”这位工作人员告诉记者，如果大众点评网上写的折扣和饭店折扣不一样，可能是上层沟通过，但是没有及时传达到下面的原因。

　　随后，记者联系到了大众点评网公关部的李小姐，李小姐告诉记者，大众点评网上写的折扣是正确的，因为顺风酒店的人民广场店的折扣是酒店方的大区经理跟网站签下合同的，但至于为什么没有第一时间传达到酒店，原因不得而知。以至于出现了这个误会。 “我们已经通知了酒店，他们会处理好此事的。 ”

　　随后，李小姐再次致电记者，称在得知此情况后，大众点评网及顺风方面及时进行了处理。就在张小姐投诉当晚，顺风方面已联络张小姐致歉，并退回相关款项。张小姐对处理结果表示满意和接受。