跳转到路径导航栏
跳转到正文内容

用户追回200元电费

http://www.sina.com.cn  2008年12月10日03:40  扬子晚报

  本报讯 按照电费充值卡上的指示,镇江市句容黄梅镇居民小胡给自己的供电账户充值,让他没有想到的是,他充值的200元却意外充到了南京,这让小胡大惑不解。原来小胡住所处在镇江和南京的交界处。经过一段时间的交涉,昨日句容供电部门终于帮助小胡追回了200元。

  今年9月份,黄梅镇居民小胡买了张供电公司的电费充值卡,并按照提示进行了充值,但在充值后他却发现该卡被充到一个南京六合的电费账户中了。为此小胡始终弄不明白严格按照电费卡的操作说明使用,为什么会被充值到南京?而且之前他与供电部门联系的时候,对方称没有一个重复的供电账户。后小胡又打电话到南京供电部门查询,得知他所充值的“南京电费账户”中钱一直没有使用过。

  接到投诉后,句容供电公司营销工作人员多次致电小胡向其进行了解释,并告知造成充值卡误充一事,主要原因是由于小胡所处的区域属于镇江和南京交界处,当时小胡利用手机拨打95598进行充值,由于没有加区号致使电费充值到南京一用户账户中。工作人员解释说,同一地级市用户总户号无重复,但不同地级市之间却存在总户号重复的情况。为此,供电部门通过协调昨日已经将200元钱退还给了小胡。(袁浩伟 张凌发)

Powered By Google 感动2008,留下你最想说的话!

新浪简介About Sina广告服务联系我们招聘信息网站律师SINA English会员注册产品答疑┊Copyright © 1996-2008 SINA Corporation, All Rights Reserved

新浪公司 版权所有