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设24小时售票窗口缓解旅客买票难

  本报讯 (记者 李国方 杨力)昨日下午,西安铁路局局长龙京做客西部网时透露,2010年春运期间乘坐10次西安至宝鸡动车组列车的旅客,有望凭积分换取一次免费乘坐的机会。

  在与西部网网友互动过程中,针对网友提出“能不能在西宝线上实行像公交车一样的年票和月票制度,给予旅客一定优惠?”的提议,龙京表示赞同,并向网友们提前“爆料”,西安市铁路局正在酝酿西宝线“买十赠一”的方案,即旅客经常乘坐“西安—宝鸡”的动车组列车,铁路局将用积分的办法,以旅客乘坐的次数来积累,乘坐满10次将会享受到免费乘坐一次的优惠。龙京表示,如果通过论证,坐动车组列车“买十赠一”将在2010年春运期间实现。

  另外,针对网友们反映最多的“买票难”问题,龙京表示,2009年春运,西安铁路局将通过增设购票窗口、设立24小时售票窗口、延长日班窗口售票时间、扩展订票渠道等方式进一步缓解旅客“买票难”。据了解, 2009年春运,西安铁路局共设窗口546个(站售窗口340个、189个代售点、代售窗口206个),与去年相比,增设了25个购票窗口,其中西安站增设10个。在人口密集区如小寨、五路口、东立大厦等地西安铁路局将设立24小时售票窗口并计划延长日班窗口售票时间,压缩日班窗口中午吃饭时间,最大满足旅客购票需求。

  除此之外,西安铁路局还将在西安、宝鸡、安康等站增配流动售票车,建立售票预备队伍,积极应对突发客流,保证售票的机动性,快捷性,方便旅客购票。

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