□记者 钱朱建晚报讯 近日接连发生使用热水器导致煤气中毒事件，使得不少市民担心家中热水器的使用安全。

　　“现在洗澡都不敢关门，生怕倒在浴室。”独自租住在东方城市花园的杨小姐说，“我一个人住，燃气热水器也是房东留下来的，谁知有没有超龄服役？”不安的杨小姐翻出家里的燃气缴费单，拨打上海燃气962777。尝试多次，电话一直处于忙线等待中。杨小姐对此十分不满。

　　昨晚，记者经过多次拨打，等候排队5分钟后，终于接通人工服务。工号为4076的工作人员说，“我们这里只负责管道安全，热水器问题要去问厂家。 ”

　　这名工作人员还说，如家里新装或更换热水器，可打电话到962777，届时燃气公司会安排工作人员去检查管道安装连接情况。

　　据了解，由于11月10日燃气调价后，燃气热线咨询数量大幅上升，早晨9时至10时会出现高峰。加上近期安全事故频发，电话咨询量进一步增加，导致排队现象发生。